CBet Casino - Der Spieler sieht sich steigenden Wettanforderungen gegenüber.

Ich spiele jetzt seit ein paar Monaten bei cbet.gg. Der Rückzug ist ein Problem. Ich kann keine Auszahlung beantragen, da sie jederzeit eine unverschämte Wettanforderung haben. Als ich in ihrem Live-Chat zum ersten Mal nach den Auszahlungsanforderungen fragte, wurde mir gesagt, dass ich nur meine Einzahlung umsetzen müsse, aber jetzt habe ich diese Einzahlung mehrere Male umgesetzt, und jedes Mal, wenn ich das tue, wird der Einsatz verdoppelt, verdreifacht oder sogar vervierfacht , um mich am Rückzug zu hindern. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um eine Betrugsseite handelt, aber ich habe beschlossen, dies zur Bestätigung hierher zu bringen. Ich hoffe, ich bekomme eine gute Lösung, danke.

Lieber ogbonnachiemela96,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit CBet Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte erklären, welche Spiele Sie gespielt haben, als Sie versucht haben, die vom Casino festgelegten zusätzlichen Wettanforderungen zu erfüllen?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Danke für deine Antwort. Ich spiele hauptsächlich Live-Spiele in diesem Casino. Spielen Sie auch Sportwetten. Immer wenn ich mit ihnen chatte, wiederholen sie immer das Gleiche. Sie haben offensichtlich keine Pläne zu spielen. Sobald ich den Einsatz abgeschlossen habe, verdreifache ich ihn erneut. Ich musste sie sogar fragen, ob es sich nur um eine Betrugsseite handelte, die sich nie auszahlt. Das ist seit Januar so. Ich werde Ihrer E-Mail Screenshots beifügen.

Haben Sie Ihres Wissens nach mit minimalem Risiko gespielt? (Platzieren von Wetten auf mehrere Ergebnisse in derselben Spielrunde)

Nein, ich spiele nicht mit minimalem Risiko. Und ich platziere jeweils nur eine Wette. Selbst im Casino habe ich noch nie mehrere Einsätze in einer Spielrunde getätigt.

Lieber ogbonnachiemela96,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino über 10 Fälle mit der „Keine Reaktion"-Regel abgeschlossen hat. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es bei CBet Casino gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Vermittlungsversuchen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom CBet Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Ich würde Ihnen empfehlen, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Casinos einzureichen, nämlich Gaming Curaçao.

Folgen Sie hierzu einfach unserer Anleitung https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators. Die Kontaktinformationen der Regulierungsbehörde des Casinos finden Sie hier: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.