Der Spieler aus Italien spielte mit einem Bonus und seine Gewinne wurden ungültig. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Betrüger Seite! Ich glaube, sie haben keine AAMS-Berechtigungen. Wenn Sie mit dem Bonus einzahlen, können Sie Boni und Einzahlungen vergessen !! Sie haben mich 1000 Euro getäuscht. Peinliche Kundenbetreuung. Sie kopieren und fügen Antworten ein. Es gibt nur einen, der auf Italienisch schreibt, aber nicht einmal weiß, wovon wir sprechen, eine bestimmte Andrea. Fantozzianische Erfahrung. BLEIB WEG.
Lieber Luigi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber bitte, könnten Sie weitere Informationen und Details bereitstellen, damit wir verstehen, wie die Erklärung für die Stornierung Ihrer Gewinne aussehen könnte?
Könnten Sie bitte den Bonus angeben, den Sie eingelöst und gespielt haben? Den Link zum Angebot können Sie hier posten. Hat Ihnen der Support bei der Kontaktaufnahme mit dem Casino einen bestimmten Grund für die Einziehung Ihrer Gewinne gegeben? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Luigi,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.