Il giocatore italiano ha giocato con un bonus e le sue vincite sono state annullate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sito di truffatori! ci credo che non hanno autorizzazioni aams. Se depositi con il bonus puoi scordarti bonus e deposito!! A me hanno fregato 1000 euro. Assistenza clienti imbarazzante. Fanno copia e incolla delle risposte. C'è solo uno che scrive in italiano ma non sa nemmeno di quello che si parla, un certo Andrea. Esperienza fantozziana. STATE ALLA LARGA.
Caro Luigi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorremmo davvero aiutarti, ma per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli, in modo da poter capire quale potrebbe essere la spiegazione per annullare le tue vincite?
Potresti specificare il bonus che hai riscattato e giocato? Puoi pubblicare il link per l'offerta qui. Quando hai contattato il casinò, il supporto ti ha dato un motivo particolare per confiscare le tue vincite? Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Luigi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.