HomeBeschwerdenCBet Casino - Spieler gewinnt große Summe, Casino klagt wegen Betrugs an.

CBet Casino - Spieler gewinnt große Summe, Casino klagt wegen Betrugs an.

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Betrag: $2,000,000 ARS

CBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-04-27 | Fall geschlossen : 2024-05-12
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Argentinien hatte im CBet Casino einen beträchtlichen Betrag gewonnen und ihm wurde nach einer Verzögerung aufgrund von Wartungsarbeiten an der Website eine Auszahlung versprochen. Das Casino hatte dem Spieler jedoch vorgeworfen, ein betrügerisches Konto zu haben, und ihm das Spielen untersagt. Wir hatten versucht, dem Spieler zu helfen und um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem weiter zu untersuchen, aber der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten. Folglich konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 6 Monaten
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CBet Casino ist ein totaler Betrug.

Ich habe beim Roulette insgesamt 2.000.000 gewonnen. Sie sagten mir, mein Geld würde am Freitag verfügbar sein. Am Freitag sagten sie mir, die Site werde gewartet und es gebe eine zweitägige Verzögerung für jedes lateinamerikanische Land (ich komme aus Argentinien) und mein Land sei am folgenden Freitag an der Reihe. Nach 15 Tagen nahm der technische Support auf mein Drängen hin Kontakt mit mir auf, aber ohne jegliche Art von Dialog sagten sie mir, was sie jedem sagen – dass mein Konto betrügerisch sei und ich ab sofort nicht mehr spielen dürfe. Wie können sie so eine Antwort geben? Mein Konto ist verifiziert, ich bin, wer ich vorgebe zu sein, und es liegt kein Betrug vor. Der Betrug liegt bei CBet, da sie sich weigern, auszuzahlen. Ich möchte darauf hinweisen, dass, während die Site angeblich „in Wartung" war und sie mich nicht auszahlen konnten, sie immer noch Wetten angenommen haben. Das ist regelrechter Betrug. Kann mir bitte jemand erklären, wie ich vorgehen soll, um eine Beschwerde einzureichen.

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vor 6 Monaten
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Lieber gabrielagiliberto8,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von CBet Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine Reaktion"-Politik zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch aufrichtig, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) gabrielagiliberto8,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.


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