HomeReclamiCBet Casino - Il giocatore vince una grossa somma, il casinò accusa di frode.

CBet Casino - Il giocatore vince una grossa somma, il casinò accusa di frode.

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Importo:: $2.000.000 ARS

CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 27/04/2024 | Caso chiuso : 12/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore argentino aveva vinto un importo significativo al CBet Casino e gli era stato promesso un pagamento dopo un ritardo dovuto alla manutenzione del sito. Tuttavia, il casinò aveva accusato il giocatore di avere un account fraudolento e gli aveva vietato di giocare. Abbiamo tentato di assistere il giocatore e chiesto ulteriori informazioni per indagare ulteriormente sul problema, ma il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, non siamo stati in grado di procedere con l’indagine o fornire potenziali soluzioni, il che ha portato al rigetto del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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CBet Casino è una truffa totale.

Ho vinto un totale di 2.000.000 giocando alla roulette. Mi hanno detto che i miei soldi sarebbero stati disponibili venerdì. Venerdì mi hanno detto che il sito era in manutenzione, che c'era un ritardo di 2 giorni per ogni paese dell'America Latina (io vengo dall'Argentina), e che il turno per il mio paese sarebbe stato il venerdì successivo. Dopo 15 giorni, dietro mia insistenza, il supporto tecnico mi ha contattato, ma senza alcun tipo di dialogo, mi hanno detto quello che dicono a tutti e cioè che il mio conto è fraudolento e da ora in poi non mi è più permesso giocare. Come possono dare una risposta del genere? Il mio account è verificato, sono chi dico di essere e non ci sono frodi. La frode è di CBet, poiché si rifiutano di pagare. Voglio sottolineare che mentre il sito era presumibilmente "in manutenzione" e non potevano pagarmi, accettavano ancora scommesse. Questa è una vera e propria truffa. Per favore, qualcuno può spiegarmi come devo procedere per presentare un reclamo.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro gabrielagiliberto8,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami relativi ai prelievi ritardati da CBet Casino. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao gabrielagiliberto8,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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