Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte ein Auszahlungsproblem bei einem Online-Casino gemeldet. Obwohl sich die Auszahlung als erfolgreich erwiesen hatte, hatte die Spielerin das Geld nicht auf ihrem Binance-Konto erhalten. Das Casino hatte auf ihre mehrfachen Kommunikationsversuche nicht reagiert. Die Spielerin hatte bestätigt, dass sie bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hatte und dass ihr Konto verifiziert wurde. Wir hatten der Spielerin geraten, sich bezüglich der nicht verarbeiteten Transaktion an ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Trotz der Verlängerung der Reaktionszeit um sieben Tage hatten wir keine weitere Mitteilung vom Spieler erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.
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