Der Spieler aus Neuseeland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe eingezahlt und meinem Konto wurde kein Geld gutgeschrieben. Sie sagten dann, dass es keine Transaktion gab, und baten um 3-Tage-Kontoauszüge. Sie werden sich mit mir in Verbindung setzen, wurde mir gesagt, was eine glatte Lüge ist. Kein einziger Anruf, keine E-Mail oder irgendetwas, also bin ich ihnen jede Woche nachgejagt, mindestens 2x pro Woche, und immer noch keine Korrespondenz. Sie haben mich ignoriert. Ignoriert, dass sie mein Geld effektiv gestohlen haben. Ekelhaftes Schwein von einer Einrichtung. Gibt es irgendwelche Anwälte, die mir irgendjemand empfehlen kann, da ich jetzt versuche, sie vor Gericht zu bringen wegen fehlender Anerkennung und fehlender Kommunikation oder sogar ihrer Bereitschaft, mir überhaupt zu helfen? Es gibt jetzt keine andere Möglichkeit als rechtliche Schritte
Liebe Redgyportland,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Du fickst die Fotzen. Fahr zur Hölle . Ich werde dich in die Luft jagen
Ich muss Sie warnen, dass diese Art von Sprache nicht toleriert wird und ein weiterer Versuch, Casino.Guru-Profis anzugreifen oder einzuschüchtern, dazu führen wird, dass Ihr Profil dauerhaft auf unserer Website gesperrt wird. Wir sind hier, um den Spielern zu helfen und tolerieren ein solches Verhalten nicht.
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für Cetusgames Casino arbeite.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.