Ich habe mich am 30. Juni bei Champagnespins.com bemolden. Ich habe immer ohne Bonus-Spiele, ich habe mich vor der ersten Einzahlung im Kundenchat erkundigt, wie hoch die Umsatzbedingungen im Spiel sind. Der Chatmitarbeiter hat mir geantwortet, er sagt 3 x Einzahlung im Spiel umsetzen.
Ich habe 800 Euro gehört und 2415 im Spielzahlen. Ich spiele immer Black Jack und Roulette.
Konto wurde verifiziert alles gut. Ich habe die Auszahlung 1006 Euro Beanragt habe. Eine Mail ich bin in Tischspielen 10 x die Einzahlung umsetzen.
Diese vorgehende ist unseriös, der Chatmitarbeiter hat ich muss 3 x umsetzen.
Ich muss das wir hier eine Kulante Lösung finden.
Mit freundlichen Grüssen Wolfgang WägerHallo Wolfgang,
Leider können wir Ihre Auszahlungsanfrage nicht bearbeiten, da Sie die Wettanforderungen nicht erfüllt haben. Bitte beachten Sie die relevante Regel aus unseren Nutzungsbedingungen , insbesondere den fettgedruckten Teil:
54. Um eine Auszahlung vorzunehmen, muss ein Spieler, der mit traditionellen Währungen (EUR, AUD, USD, CAD, NOK, SEK, RBL, ZAR, PLN) spielt, mindestens einmal vor der Auszahlung aktiv eingezahlte Beträge durchspielen. Spieler, die von einem BTC-Portemonnaie oder einem gleichwertigen Kryptogeld (einschließlich in EUR umgerechnetem BTC) einzahlen, müssen vor dem Abheben aufgrund eines höheren Betrugsrisikos mindestens dreimal aktiv eingezahlte Gelder durchspielen. Wenn Sie ein Tischspielspieler sind, muss 10x eingesetzt werden, unabhängig von der Währung. Wenn ein Spieler VIP-Punkte gegen Bargeld eintauscht, muss dieses Geld drei (drei) Mal eingesetzt werden, bevor Sie einen Teil dieses Geldes abheben können. Dieses Verfahren steht im Einklang mit der Geldwäschebekämpfung. Der Spieler ist voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf seine Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers erhoben werden.
Nach Überprüfung Ihres Wettverlaufs haben wir festgestellt, dass Sie bisher 2,415 € gesetzt haben und die Anforderungen 8.000 € betragen (10x Ihrer Einzahlung beim Spielen von Tischspielen).
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und lassen Sie uns wissen, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.
Freundliche Grüße,
Ich habe mich am 30 Juni bei Champagnespins.com angemolden. Nachdem ich immer ohne Bonus spiele, habe ich mich vor der ersten Einzahlung im Kundenchat erkundigt wie hoch die Umsatzbedingungen im Spiel sind. Der Chatmitarbeiter hat mir geantwortet, er sagt 3 x Einzahlung im Spiel umsetzen.
Ich habe 800 Euro einbezahlt und 2415 im Spiel gesetzt. Ich spiele immer Black Jack und Roulette.
Konto wurde verifiziert alles gut. Nachdem ich die Auszahlung 1006 Euro beanragt habe. Eine Mail ich im in Table Games 10 x die Einzahlung umsetzen.
Diese vorgehensweise ist unseriös, der Chatmitarbeiter hat angegeben ich muss 3 x umsetzen.
Ich hoffe das wir hier eine Kulante Lösung finden.
Mit freundlichen Grüssen Wolfgang WägerHello Wolfgang,
Unfortunately, we are not able to process your withdrawal request because you haven't reached the wagering requirements. Please note the relevant rule from our Terms, especially the bolded part:
54. In order to make a withdrawal, a player playing with traditional currencies (EUR, AUD, USD, CAD, NOK, SEK, RBL, ZAR, PLN) must play through active deposited amounts at least once prior to withdrawal. Players depositing from a BTC Wallet or equivalent in crypto money (including BTC converted to EUR) need to play through active deposited funds at least 3 times prior to withdrawing due to a higher risk of fraud. If you are a table games player, 10x needs to be wagered, regardless of currency. If a player exchanges VIP points for cash this cash will need to be wagered 3 (three) times before you are able to withdraw any part of these funds. This procedure is in line with anti-money laundering practices. The player is fully responsible for paying all fees and taxes applied to their winnings according to the laws of the jurisdiction of the player’s residence.
After checking your bet history, we have found that you have wagered 2.415€ so far and the requirements are 8.000€ (10x of your deposit when playing table games).
Apologies for the inconvenience and please let us know if you need additional assistance.
Best regards,
Automatische Übersetzung