Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat erfolglos versucht, Geld auf sein Casino-Konto einzuzahlen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe 500 Kronen auf meine Paysafe-Karte eingezahlt und als ich mein Chance-Konto aufladen wollte, wurde mein Paysafe-Konto gesperrt
Lieber Jiri1981,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Abhebungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob das Geld vom Paysafe-Konto abgebucht wurde? Haben Sie in der Vergangenheit Geld in dieses Casino eingezahlt? Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Zahlungsanbieter zu kommunizieren?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Jiri1981,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.