Il giocatore della Repubblica Ceca ha provato a depositare fondi sul suo conto del casinò senza riuscirci. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato 500 corone sulla mia carta paysafe e quando ho voluto ricaricare il mio conto Chance, il mio conto paysafe è stato bloccato
Caro Jiri 1981,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potrebbe avvisare se il denaro è stato detratto dal conto Paysafe? Hai depositato fondi in questo casinò in passato? Hai provato a comunicare questo problema direttamente al gestore dei pagamenti?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Caro Jiri1981,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.