Cheeky Bingo Casino - Der Player hat ein unbekanntes Problem.

Diese Seite hat ein großes Problem damit, die Wahrheit zu sagen und Kundenservice zu bieten. Und scheitert mit seiner Verantwortung.

Reklamationsprozess nicht vorhanden. Und Werbeaktionen sind nicht transparent und weigern sich offen zu sagen, ob eine bestimmte Ziehung stattgefunden hat und wer die Gewinner sind. Außerdem sagten sie mir, ich hätte nur 3,80 £ eingesetzt, tatsächlich waren es 464 £, was mindestens 46 Einträgen entspricht. Ihre Website liegt meiner Meinung nach unter den gesetzlichen Standards von Großbritannien und Gibraltar.

Hallo Donna,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cheeky Bingo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte das Wettproblem erläutern, da derzeit überhaupt nicht klar ist, was das Problem damit ist. Haben Sie mit Bonusgeld gespielt? Ist Ihr Konto verifiziert?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich glaube, es ist elektronisch verifiziert. Ich habe auch die angeforderten Dokumente eingereicht.

Mein Problem ist hauptsächlich der Kundenservice ... sie erfinden Dinge. Es gibt keine Transparenz auf ihrer Website in Bezug auf RTPs und RNG-Audits. Es ist praktisch unmöglich, Ihren Verlauf zu finden. Ich meine, er ist da, aber Spin für Spin zehn Ergebnisse auf einer Seite und super langsames Laden. Auch Transparenz bei Werbeaktionen. Mir wurde gesagt, dass ich bei dieser 250.000-Promotion noch nie gewettet hätte, und tatsächlich habe ich es bei weitem getan. Es war eine Verlosung und mir werden immer wieder verschiedene Dinge über den Zeitpunkt der Verlosung und Transparenz über die Gewinner erzählt. Auch fast alle Spielautomaten und ich habe viele auf ihrer Seite ausprobiert, geben Ihnen überhaupt keine Funktion oder nach 2 bis 3hundert Spins. Wenn Sie sich nur Trust Pilot ansehen, wird alles, was ich über Promotions Spins und Bingo sage, von all ihren Marken widergespiegelt. Es ist unglaublich und sie benutzen Tricks. Sie stellen eine Promotion zur Verfügung, Sie zahlen ein und wetten. Dann verschwindet es und die Beweiswürdigkeit liegt beim Spieler und der Kundendienst lügt offensichtlich oder ist einfach nicht kompetent ... . ICH ERWARTE NICHT, ZU GEWINNEN oder REICH ZU WERDEN. Es würde bedeuten, Spaß zu machen und zumindest ein bisschen, aber wettbewerbsfähig, aber definitiv fair und transparent zu sein, und ich weiß, dass sie reguliert sind, aber es gibt nirgendwo Informationen über ihre Rangliste oder Gewinner. Und ich weiß, dass es Zufall ist und folge RTPs nicht religiös, aber so viele Leute sagen, dass sie die gleiche Erfahrung gemacht haben, und Kundenfragen werden nicht beantwortet. Entain ist so groß, aber da sie ihre eigene Software verwenden, ist sie meiner Meinung nach krumm. Ich habe Beispiele für 3 verschiedene Themen und Gelegenheiten, bei denen mir 3 Kollegen jeweils unterschiedliche Dinge erzählt haben. Es ist Diebstahl, sie nehmen Ihre Einzahlung, Sie wetten, dann lügen sie, es sei denn, Sie sind ein Superdetektiv.

Hallo Donna,

Es tut mir leid, von dieser negativen Erfahrung zu hören. Wir können jedoch nur handeln, wenn wir Beweise für etwas Unfaires haben und uns ohne diese die Hände gebunden sind. Wir haben noch nicht einmal eine Beschwerde bei diesem speziellen Casino erhalten, daher können wir nicht einmal sagen, ob mehr Leute die gleichen Probleme haben wie Sie.

Wenn Sie mit dem Casino unzufrieden sind, kann ich nur empfehlen, ein anderes zu finden, bevor ein größeres Problem in diesem auftritt. Versuchen Sie, unsere Top-empfohlenen Casinos hier zu durchsuchen: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Wenn Sie trotzdem weiterhin Cheeky Bingo spielen und gegen die von Ihnen aufgeführten Probleme vorgehen möchten, können Sie versuchen, sich an die Lizenzierungsbehörden des Casinos zu wenden.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

Liebe Donna,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.