Chilli Reels Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Ich habe Probleme, Geld abzuheben, sie lehnen meine Abhebungen ab. Habe das Gefühl, betrogen zu werden. Ich habe alle Dokumente hochgeladen und versucht, auf meine Mastercard abzuheben, da Sie kein Visum abheben können und sie immer wieder sagen, dass es ein technisches Problem gibt.

Hallo Karl,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Chilli Reels Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Hat das Casino bestätigt, dass Ihr Konto verifiziert ist, oder steht es noch aus? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?

Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise empfehlen, nach Abschluss der Überprüfung mindestens 14 Tage auf den Eingang des Geldes zu warten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Dies ist meine erste Auszahlung im Casino. Das Casino hat bestätigt, dass mein Konto verifiziert wurde und ich keine Boni verwendet habe. Ich habe versucht, erneut mit Bitcoin abzuheben, da sie immer wieder sagten, es gebe ein technisches Problem mit Mastercard.

Danke

Karl

Hallo Karl,

Hat das Casino die Bitcoin-Auszahlung bearbeitet oder steht sie noch aus? Da die ersten Auszahlungen bis zu 1-2 Wochen dauern können, teilen Sie uns dies bitte mit, sobald sie eintreffen.

Lieber Karl,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.