Chilli777 Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich hatte nun 2 Wochen auf meine 500 Euro Gewinne auf dieses Casino gewartet. Und ich hatte ihnen mehrere E-Mails geschickt. Niemand wird mir antworten.

Lieber Ari,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Wären Sie so nett und bestätigen Sie, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, diesen Fall zu lösen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Kyk ist in Ordnung. Dies ist das erste Mal. Auf meine E-Mails antwortet keiner.

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt, bitte?

Keine Boni. Echtes Geld.

Vielen Dank Ari1982 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ari1982,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Chilli777 Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Ich hatte in diesem Casino eine 500e-Auszahlung getätigt. Ich fragte diesen Chat und sie sagten, sie sollen ihnen eine E-Mail schicken. Vor einer Woche habe ich die erste E-Mail gesendet. Niemand wird antworten. Ich glaube, mein Geld ist jetzt weg.

Wir möchten das Chilli777 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.