Chilli777 Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.

Ich habe auf dieser Seite gespielt und insgesamt 800 Euro gewonnen. Sie sagten, meine Auszahlung sei abgeschlossen (2 Auszahlungen 389 und 420 Euro), aber ich habe nichts erhalten. Bis jetzt sind 26 Arbeitstage seit meiner Anfrage vergangen. Ich habe versucht, mit dem Support und dem Live-Chat Kontakt aufzunehmen, im Live-Chat heißt es immer, ich solle mich an den Support wenden, und ich kann keine E-Mail an den Support senden.

Lieber Henry281,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem bestimmten Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine Reaktion"-Richtlinie zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch aufrichtig, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in diesem Glücksspielunternehmen jemals Gewinne erzielt haben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo, guten Morgen, vielen Dank für Ihre Antwort.

„Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in diesem Glücksspielunternehmen jemals Gewinne erzielt haben?"

Ja, bis jetzt habe ich noch nie einen Gewinn von diesem Glücksspielunternehmen erhalten. Ich habe versucht, per Live-Chat Kontakt aufzunehmen, und sie sagen immer, ich solle auf die Finanzabteilung warten, und ich kann keine E-Mail an ihren Support senden. Jetzt ist ihre Website https://www.chilli7771.com/

Sie schicken mir auch Messenger-Spam.

Lieber Henry281,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino mehr als 10 Fälle mit der „Keine Reaktion"-Richtlinie abgeschlossen hat. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es bei Chilli777 Casino gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.