Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler bestätigt hat, dass es derzeit keine aktiven Auszahlungen auf seinem Konto gibt.
Und 800 $, 500 $, 300 $ und eine Auszahlung von 165 $ wurden mir nie zugestellt, obwohl ich mein Telefon neu gestartet und die richtige 2FA eingerichtet hatte
Sehr geehrte samsp1118771,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören. Können Sie das Problem näher erläutern, damit wir Ihnen helfen können? Bitte erläutern Sie, ob dies Ihre ersten Auszahlungsanforderungen im Casino waren. Ist Ihr Konto verifiziert? Können Sie erklären, wann genau Sie Auszahlungen vom Casino angefordert haben und wie der Status dieser Transaktionen ist?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Das Casino hat mein Konto jetzt gesperrt. Ich bin wiederholt auf dieses Problem gestoßen, als ich versuchte, Gewinne abzuheben
Sehr geehrte samsp1118771,
Ich möchte Sie bitten, auf meine Fragen zu antworten, wenn wir Ihnen helfen sollen.
Hat das Casino erklärt, warum es Ihr Konto gesperrt hat und warum Ihre Auszahlungen verzögert wurden? Haben Sie es schon einmal geschafft, sich aus dem Casino zurückzuziehen? Ist Ihr Konto verifiziert? Wie hoch ist das aktuelle Guthaben auf Ihrem Casino-Konto?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Ja, es ist für 50.000 US-Dollar pro Tag verifiziert. Ich habe ein paar USD mit Drawls gemacht, die ich verdiene. Eine funktionierende Online-Plattform. Chips sind es nicht. So viele fehlende Auszahlungen! Nein, Sir, sie schienen nicht verärgert zu sein, dass ich meine mehreren fehlenden Abhebungen zur Sprache brachte.
Wenn jemand, der hart verdiente Währung eingezahlt hat, nach dem Gewinn für mich abgehoben wird, war es das. Keine Ausreden, kein Halten von mir
Im Spiel zahlen Sie einfach Sauger. (Chips) 0x65570be582886677c804938AFac5a1594271730D
Verzögert ist nicht richtig, dass Auszahlungen von Spielern in diesem Casino unhaltbar sind, es ist Banditentum
Schauen Sie, die ersten 800 Dollar, die ich nicht herausnehmen konnte, sind wie ein bequemer Fehler … nachdem ich mein eigenes Geld gewonnen habe
Sehr geehrte samsp1118771,
Es tut mir leid, aber könnten Sie erklären, bei welchem Problem Sie unsere Hilfe benötigen? Haben Sie ausstehende Auszahlungen, die sich verzögern? Können Sie den Status der 800-, 500-, 300- und 165-$-Auszahlungsanforderungen erläutern?
Sie konnten aus unbekannten Gründen nicht zurückgezogen und auf unfaire Weise heruntergespielt werden
Es ist ihre Aufgabe, für ein funktionierendes Produkt zu sorgen, und das haben sie getan
Hallo samsp1118771,
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler letztendlich für sein Konto, sein Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist. Wenn Sie Ihr Geld im regulären Spiel verloren haben, würden wir solche Verluste als fair betrachten.
Können Sie uns mitteilen, ob Sie derzeit mit ausstehenden Auszahlungen zu kämpfen haben?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Danke für deine Bestätigung, samsp1118771
Nochmals, es tut mir leid für Ihre verspäteten Auszahlungen.
Bitte bedenken Sie, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Da es keine ausstehende Auszahlung gibt, bei der Sie unsere Unterstützung benötigen, wird die Beschwerde nun zurückgewiesen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Thomas
Casino.Guru