Il giocatore ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha confermato che al momento non ci sono prelievi attivi sul suo conto.
E $ 800 a $ 500 a $ 300 e un prelievo di $ 165 non mi sono mai stati consegnati nonostante il riavvio del telefono e l'inserimento della 2FA corretta
Caro samsp1118771,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo. Potresti approfondire il problema in modo che possiamo aiutarti? Spiega se queste sono state le tue prime richieste di prelievo al casinò. Il tuo account è verificato? Potresti spiegare quando hai richiesto esattamente i prelievi dal casinò e qual è lo stato di queste transazioni?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
il casinò ora ha sospeso il mio account Ho riscontrato ripetutamente questo problema diverse volte durante il tentativo di prelevare le vincite
Caro samsp1118771,
Vorrei chiedervi di rispondere alle mie domande se vogliamo aiutarvi.
Il casinò ha spiegato perché ha sospeso il tuo account e perché i tuoi prelievi sono stati ritardati? Sei riuscito a prelevare dal casinò in precedenza? Il tuo account è verificato? Qual è il saldo attuale sul tuo conto del casinò?
Attendo con ansia la tua risposta.
Sì, è verificato per $ 50.000 al giorno, ho fatto un paio di usdt con strascichi, mi merito una solida piattaforma online funzionale. Patatine non è vero. Quanti prelievi mancanti! No signore, non sembravano sconvolti, ho parlato dei miei numerosi prelievi mancanti.
Quando qualcuno che ha depositato valuta duramente guadagnata ottiene il ritiro dopo aver vinto per me, è così. Niente scuse, niente trattenermi
nel gioco basta pagare ventosa.(chips) 0x65570be582886677c804938AFac5a1594271730D
Ritardato non è corretto i prelievi dei giocatori sono insostenibili in quel casinò è banditismo
Guarda i primi $ 800 che non sono riuscito a prelevare è come un problema tecnico conveniente ... dopo aver vinto i miei soldi
Caro samsp1118771,
Mi dispiace, ma potresti spiegare per quale problema hai bisogno del nostro aiuto? Hai dei prelievi in sospeso che sono in ritardo? Potresti spiegare qual è lo stato delle richieste di prelievo da 800, 500, 300 e 165 $?
Non potevano essere ritirati per motivi sconosciuti e sminuiti in modo ingiusto
È il loro lavoro garantire un prodotto funzionante e lo hanno fatto
Ciao samsp1118771,
Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è il responsabile ultimo del suo account, del suo saldo e di tutte le scommesse in corso. Se hai perso i tuoi fondi durante il normale gioco, considereremmo tali perdite come eque.
Potresti avvisare se stai attualmente lottando con eventuali prelievi in sospeso?
Aspetterò la tua risposta.
Grazie per la conferma, samsp1118771
Ancora una volta, mi dispiace per i tuoi prelievi ritardati.
Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Poiché non vi è alcun prelievo in sospeso per il quale richiedi la nostra assistenza, il reclamo verrà ora rifiutato. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Tommaso
Casino.Guru