Chips.gg Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund einer Kontoüberprüfung.

Hallo, zögern Sie nicht, mir eine Frage zu stellen. Ich werde Ihnen mein Problem mit diesem „Casino" erklären.

Ich habe meine erste Einzahlung am 28. OKTOBER getätigt und viele weitere Einzahlungen getätigt, die ich am Ende verloren habe. Der Gesamtbetrag, den ich eingezahlt habe, betrug mehr als 90 LTC.

Derzeit besitze ich ein Guthaben von 80 LTC. Am 14. November habe ich versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber die Option war deaktiviert. Im Chat heißt es, dass mein Konto bis jetzt überprüft wird …

Mein Konto weist einen negativen Gewinn/Verlust auf, und trotzdem wollen sie mir anscheinend keine Auszahlung ermöglichen. Ich bin vollständig KYC-verifiziert und hätte nichts dagegen, zusätzliche Verifizierungen zu senden, aber sie haben nicht einmal danach gefragt. Immer wenn ich einen Chat öffne, sagen sie, mein Konto wird überprüft.

Sie können gerne Ihre Fragen stellen. Englisch ist nicht meine Muttersprache, daher kann ich mein Problem nicht genau beschreiben.

Wie dem auch sei, diese Beschwerde ist meine letzte Hoffnung, denn meiner Meinung nach verspotten sie mich und haben offensichtlich nicht die Absicht, mich zu bezahlen (mein Kontostand ist seit fast 3 Wochen im Minus … komm schon).

Lieber ridoy8616,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Chips.gg Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie einzahlen und spielen?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich kann einzahlen und spielen

Sportwetten in der Mehrheit, aber auch einige Slots

Nein, ich habe noch nie einen Bonus genutzt

Ich habe den Bildschirm an Ihre E-Mail gesendet.

Danke

Vielen Dank für Ihre Antwort, ridoy8616.

Ich habe die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino überprüft und bin zu dem Schluss gekommen, dass das Problem mit Sportwetten zusammenhängt.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider verfügen wir nicht über genügend Fachwissen, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind, und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Warum können Sie das Casino erwähnen, um hier Antworten zu geben? Ich habe andere Beiträge überprüft, in denen Benutzer Sportwetten verwendet haben und Casinoguru sie um Erklärungen gebeten hat. Und was ist das Problem zwischen Sportwetten und Casino? Es ist ziemlich offensichtlich, wie Sie in den Screenshots gesehen haben, dass sie es vermeiden, zu zahlen

Danke für Ihre Antwort. Das Problem scheint mit Ihrer Sportwettenaktivität zusammenzuhängen und wird vom Casino seit mehr als zwei Wochen untersucht.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Ich werde Ihnen Ressourcen senden, die für Sie nützlich sein könnten