Chips.gg Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa della revisione dell'account.

Ciao, sentiti libero di fare qualsiasi domanda. Spiegherò il mio problema con questo "casinò"

Ho effettuato il mio primo deposito il 28 OTTOBRE e ne ho effettuati molti altri, che ho finito per perdere. L'importo totale che ho depositato era di oltre 90 LTC.

Attualmente ho un saldo di 80 LTC, il giorno 14 NOVEMBRE ho provato a effettuare un prelievo ma l'opzione era disabilitata e nella chat mi hanno detto che il mio account è in fase di revisione fino ad ora.......

Il mio account ha un P/L negativo e sembra che non vogliano abilitare il prelievo per me, anche con quello, sono completamente verificato KYC e non mi dispiacerebbe inviare verifiche aggiuntive, ma non me l'hanno nemmeno chiesto. Ogni volta che apro una chat dicono che il mio account è in fase di revisione.

Sentiti libero di chiedere qualsiasi cosa, l'inglese non è la mia lingua principale quindi non potrei descrivere in modo accurato il mio problema.

Comunque, questo reclamo è la mia ultima speranza, perché per me mi stanno prendendo in giro e chiaramente non hanno alcuna intenzione di pagarmi (sono quasi 3 settimane che sto esaminando il mio account, QUELLO è negativo...dai)

Caro ridoy8616,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Chips.gg Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• È possibile depositare e giocare?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Posso depositare e giocare

Scommesse sportive in maggioranza, ma anche alcune slot

No, non ho mai utilizzato un bonus

Ti ho inviato lo schermo via email.

Grazie

Grazie per la risposta, ridoy8616.

Ho verificato la comunicazione tra te e il casinò e ho concluso che il problema è legato alle scommesse sportive.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.

Tuttavia, posso consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fammi sapere se sei interessato all'elenco di questi siti web e grazie mille per la tua comprensione.

Perché puoi menzionare il casinò per dare risposte qui? Ho controllato altri post in cui gli utenti hanno utilizzato le scommesse sportive e casinoguru ha chiesto spiegazioni a loro? Inoltre, qual è il problema tra le scommesse sportive e il casinò? È abbastanza ovvio come hai visto negli screenshot che evitano di pagare

Grazie per la risposta. Il problema sembra essere correlato alla tua attività di scommesse sportive ed è oggetto di indagine da più di 2 settimane da parte del casinò.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Vi invierò risorse che potrebbero esservi utili