Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte trotz eines beträchtlichen Gewinns Probleme mit der Auszahlung bei Chips.gg. Nachdem er ein Glücksspielproblem geäußert hatte, bot ihm das Casino dennoch VIP-Status und Aufladungen an, anstatt Unterstützung zu leisten. Kurz nachdem er eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde das Konto des Spielers unerwartet gesperrt, wodurch er von seinen Gewinnen ausgeschlossen wurde. Wir haben alle Beiträge als vertraulich markiert und die Beschwerde wie vom Spieler gewünscht geschlossen. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler sich jederzeit in seinem Konto selbst ausschließen konnte.
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