Der Spieler aus Großbritannien hat versucht, Dokumente zu senden, um sein Konto zu verifizieren, aber seine E-Mails wurden nicht zugestellt. Nach dem Bestehen des KYC hat der Spieler eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
110 £ mit meiner Debitkarte eingezahlt. Eine seltsame Website aus China.
Got max auf Doghouse Megaways gewonnen, über 3300 Euro gewonnen,
Ein bisschen gespielt und wollte auch 900 Euro abheben. Um auch abzuheben, muss mein Konto verifiziert werden, um abzuheben, habe versucht, meine Dokumente an meine E-Mail-Adresse zu senden.
info@chipstars.bet und support@chipstars. Beides scheint kein Betrug zu sein!!!!.
Lieber Richard,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe 2x getestet, um eine E-Mail an dieselbe E-Mail-Adresse zu senden, eine ging durch und eine nicht. Wären Sie so freundlich zu versuchen, eine weitere E-Mail zu senden?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie andere Wege versucht haben, das Casino zu kontaktieren? Ich habe auch ihren Live-Chat getestet und wurde sofort mit dem Support-Mitarbeiter verbunden und alle meine Fragen wurden beantwortet. Es gibt auch ein Kontaktformular, das Sie ausfüllen können. Haben Sie diese Möglichkeit auch schon probiert? Sie finden es hier .
Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Informationen nützlich waren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo, vielen Dank für Ihre schnelle Untersuchung, ich habe es erneut versucht und bin durchgekommen, ich habe eine E-Mail zurückbekommen, in der es heißt, dass ich vollständig verifiziert bin, aber da es keine Möglichkeit gibt, meine ursprüngliche Mastercard-Debitkarte gutzuschreiben und ich keine Krypto habe (oder verstehe) it.) Ich habe Skrill ausprobiert, da ich ein Konto bei ihnen habe.
Sie haben jetzt meine Auszahlung blockiert!!
Und nicht auf mein Casino-Konto zurückgebucht. Bin jetzt irgendwie mit Optionen stecken geblieben. Ich bin für jede Hilfe dankbar, die ich bekommen kann.
Ich rieche hier einen Betrug.
Update...... Nachdem ich den Live-Chat erfolgreich kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Skrill blockiert ist.
Also habe ich ihnen meine IBAN-Daten gegeben, hoffentlich sollte ich in ein paar Tagen mein Geld auf der Bank erhalten.
Dieser Liebesagenten-Chat scheint legitim.
Wir werden sehen....
Vielen Dank für das Update, Richard. Warten wir also noch ein paar Tage und hoffentlich erhalten Sie bald Ihre Gewinne. Bitte halte uns auf dem Laufenden und lass uns wissen, wenn es etwas Neues gibt.
Guten Morgen, nachdem ich am vierten Werktag auf das Erscheinen meiner Banküberweisung gewartet habe, habe ich sie immer noch nicht erhalten.
Ich bezweifle sogar jetzt, dass sie dies gesendet haben.
Ich habe täglich Kontakt mit ihnen, sie sagen mir immer wieder, dass es auf meinem Konto landen wird.
Ich habe ihnen meine IBAN und Bic jetzt dreimal wiederholt.
Ich bin wirklich nicht glücklich darüber, wie sie einen brandneuen Kunden wie myslef behandelt haben.
Ich bin nach Einsendung der erforderlichen Dokumente vollständig mit ihnen verifiziert.
Können Sie mir bitte helfen, das zu bekommen, was ich glücklicherweise gewonnen habe.
Aktualisieren, meine Zahlung wurde endgültig bezahlt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung während der gesamten Zeit.
Tolle Neuigkeiten, Rickidoyle7. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
