Il giocatore dal Regno Unito ha provato a inviare documenti per verificare il suo account, ma le sue e-mail non sono state recapitate. Dopo aver superato il KYC, il giocatore ha effettuato un prelievo con successo, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Depositato £ 110 con la mia carta di debito. Qualche strano sito web dalla Cina.
Ho vinto il massimo su Doghouse Megaways, vinto più di 3300 euro,
Ho giocato un pochino e volevo anche ritirare 900 euro. Per prelevare anche il mio account è stato verificato per prelevare, ho provato ad inviare i miei documenti a lì indirizzo email.
info@chipstars.bet e support@chipstars. Nessuno dei due sembra essere una truffa!!!!.
Caro Riccardo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho testato 2 volte per inviare un'e-mail allo stesso indirizzo e-mail, uno è andato a buon fine e l'altro no. Saresti così gentile da provare a inviare un'altra email?
Potresti avvisare se hai provato altri modi per contattare il casinò? Ho anche testato la loro chat dal vivo e sono stato immediatamente connesso all'agente di supporto e tutte le mie domande hanno avuto risposta. C'è anche un modulo di contatto, che puoi compilare. Hai provato anche questa opzione? Lo puoi trovare qui .
Per favore, fatemi sapere se queste informazioni sono state utili. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao, grazie mille per la tua rapida indagine, ho provato di nuovo e sono riuscito, ho ricevuto un'e-mail che dice che sono completamente verificato, ma poiché non esiste alcuna opzione per accreditare la mia carta di debito mastercard di pagamento originale e non ho criptovaluta (o capisco it.) Ho provato skrill perché ho un account con loro.
Ora hanno bloccato il mio prelievo!!
E non l'ho riaccreditato sul mio conto del casinò. Sono un po' bloccato con le opzioni ora. Apprezzo tutto l'aiuto che posso ottenere.
Sento odore di truffa qui.
Aggiornamento...... Dopo aver contattato con successo la chat dal vivo, mi hanno detto che è il mio skrill che è bloccato.
Quindi ho dato loro i miei dati IBAN, spero che in un paio di giorni dovrei ricevere i miei soldi in banca.
Quella chat dell'agente dell'amore sembra legittima.
Vedremo....
Grazie mille per l'aggiornamento, Riccardo. Quindi aspettiamo ancora qualche giorno e speriamo che riceverai presto le tue vincite. Per favore, tienici informati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo.
Buongiorno dopo aver atteso il quarto giorno lavorativo per la visualizzazione del mio bonifico bancario, non l'ho ancora ricevuto.
Dubito anche ora che abbiano inviato questo.
Sono stato in contatto quotidianamente con loro, continuano a dirmi che atterrerà sul mio account.
Ho ripetuto loro il mio IBAN e Bic 3 volte.
Non sono davvero felice del modo in cui hanno trattato un cliente nuovo di zecca come myslef.
Sono completamente verificato con loro, dopo aver inviato i documenti richiesti.
Potete per favore aiutarmi a ottenere ciò che ho avuto la fortuna di vincere.
Aggiorna il mio pagamento è stato finalmente pagato.
Grazie per il vostro supporto in tutto.
Ottime notizie, rickidoyle7. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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