Früher habe ich Auszahlungen gemacht. Die Auszahlungen waren schnell, zu schnell. Meistens sofort am nächsten Tag.
Selbst wenn ich sie per Chat kontaktiert hätte, hätten sie die Auszahlung innerhalb einer Stunde bearbeitet, weshalb ich dies schweren Herzens sage, während ich diese Beschwerde schreibe.
Der Auszahlungsstatus ist „ausstehend", die Auszahlung wurde genehmigt, wartet aber darauf, dass die „Finanzabteilung" die Mittel freigibt. Ihr Support-Team sagt im Chat, dass sie nichts dagegen tun können.
- Natürlich ist das nur diplomatische Sprache, der wahre Grund für all das ist, dass das Casino Spieler nicht mag, die Gewinne machen.
Bitte, Kristina, lade sie ein, an dieser Diskussion teilzunehmen und das Problem anzusprechen.
I used to make withdrawals earlier. The withdrawals were fast, too fast. Mostly the next day immediately.
Even if I contacted them through chat, they would process the withdrawal within an hour, which is why I say it with a heavy heart as I write this complaint.
The withdrawal status is 'pending,' it’s been approved but is waiting for their 'financial department' to release the funds. Their support team on chat says they can't do anything about it.
- Of course, this is just diplomatic language, the real reason for all of this is that the casino doesn't like players who are in profit.
Please, Kristina, invite them to join this discussion and address the issue.
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