HomeBeschwerdenChipstars Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich und es kommt zu Betrugsvorwürfen.

Chipstars Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich und es kommt zu Betrugsvorwürfen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 455’000 ₦

Chipstars Casino
Eingereicht am: 2024-12-16 | Fall geschlossen : 2025-01-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Die Spielerin aus Nigeria gab an, ihre Gewinne nicht vom Casino erhalten zu haben. Er behauptete, das Casino habe versprochen, seine Einzahlung zu zahlen, habe jedoch keine Zahlung oder Mitteilung bezüglich der Angelegenheit erhalten. Obwohl das Casino mehrfach Kontakt aufgenommen und Beweise vorgelegt hatte, antwortete es nicht. Aufgrund der fehlenden Antwort des Spielers nach mehreren Anfragen schloss das Beschwerdeteam die Beschwerde ab.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Ich bin von diesem Casino betrogen worden! Ich habe 200 $ und 46 $ abgehoben, es war tagelang anhängig und ich wurde gebeten, es zu verifizieren!! Ich habe die Verifizierung am 6. letzten Monats durchgeführt! Seitdem habe ich kein Feedback von ihnen bekommen! Ich habe alle Beweise! Ich habe sie so oft kontaktiert, dass sie mir sagen, dass meine Daten noch verifiziert werden! Also habe ich gewartet! Das Schlimmste ist, dass sie mich jedes Mal aus der Gruppe verbannen, wenn ich mich in der Telegram-Gruppe beschwere!!

also erst heute!! Ich habe ihnen eine SMS geschrieben und der Kundendienst sagte, sie würden meine Gewinne nicht auszahlen, sie hätten nur meine Einzahlung bezahlt! Und dass sie die Einzahlung bereits bezahlt hätten! Ich war überrascht! Ich habe keine Zahlung erhalten, also bat ich den Kundendienst, mir mitzuteilen, wann und wie viel gezahlt wurde!! Und er drohte, mich vom Live-Chat auszuschließen, wenn ich darauf drücke! Ich habe alle Beweise, dass er behauptet, ich sei am 07.11. bezahlt worden! Was falsch ist, weil ich die Verifizierung am 06.11. durchgeführt habe. Wohlgemerkt, bis jetzt habe ich weder eine Rückmeldung zu meiner Verifizierung erhalten, noch habe ich mein Geld bekommen!!

Ich habe mich über ein anderes Telegram-Konto beschwert, sie haben mich aus dem Chat verbannt und den Live-Support blockiert, sodass ich sie nicht erreichen konnte! Diese Typen sind ethische Betrüger, meide sie, meide sie,

es gibt nichts, was zeigt, dass sie die Zahlung getätigt haben! Habe es in meinem Transaktionsverlauf nicht gesehen! Nichts, mein alter Kontostand wird immer noch angezeigt! Ich habe den Nachweis fallen gelassen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Lieber Godwin,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Chipstars Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Ist Ihr Konto aktuell für Sie zugänglich oder ist es gesperrt?
  • Wurden Sie vom Casino über etwaige Regelverstöße informiert?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Mein Konto ist eröffnet!! Sie haben gelogen, dass sie meine Einzahlung bezahlt hätten (weil sie sagten, sie würden nicht meine Gewinne auszahlen, sondern nur die Einzahlungen), dabei haben sie nichts bezahlt! Ich habe weder eine Benachrichtigung erhalten, noch habe ich eine Zahlung erhalten! Ich habe gefragt, wie viel sie bezahlt haben und wann, der Support hat nicht geantwortet, stattdessen hat er gedroht, mein Konto zu sperren und mich vom Live-Support auszuschließen, wenn ich das Problem beantworte! Ich habe alle Beweise.


Sie sagten, sie würden mich wegen unregelmäßigen Spielmusters sperren, aber meine Kaution bezahlen! Die Sache ist, sie haben keine Kaution bezahlt! Sie haben gelogen


ich habe überhaupt keinen Bonus genutzt!!


ich flehe sie an, mir meine Anzahlung zu zahlen! Ich kann sie nicht erreichen, weil sie mich überall blockieren! Ich habe alle Beweise, dass sie nicht bezahlt haben! Und ich bin bereit, alle Beweise vorzulegen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Lieber Godwin,

Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen, in der Ihre Ansprüche bestätigt werden? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte mit den Vorwürfen gegen Sie an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots. Wenn Sie noch weitere Beweise haben, teilen Sie sie mir ebenfalls mit.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
Übersetzung

im Moment habe ich ein Problem mit Chipstars, weil sie mir versprochen haben, mir mein eingezahltes Geld auszuzahlen, da sie mich am 18. Dezember gebeten haben, meine Wallet-Adresse anzugeben, was ich getan habe, aber bis jetzt haben sie weder geantwortet, noch haben sie mir das versprochene Geld ausgezahlt. Ich habe sie kontaktiert, aber meine Nachrichten wurden nicht gelesen! Ich frage mich, warum eine globale Site sich so verhält!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Danke für die Erklärung.

Wurde Ihre Rückerstattung seit Ihrer letzten Antwort bearbeitet?

Bitte informieren Sie mich über Neuigkeiten zu Ihrer Rückerstattung, einschließlich des Betrags.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Godwin,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.