La giocatrice nigeriana segnala di non aver ricevuto le sue vincite dal casinò.
Sono stato truffato da questo casinò! Ho fatto un prelievo di 200$ e 46$, è rimasto in sospeso per giorni e mi è stato chiesto di verificare!! Ho fatto la verifica il 6 del mese scorso! Da allora non ho ricevuto alcun feedback da loro! Ho tutte le prove! Li ho contattati così tante volte che mi hanno detto che i miei dati erano ancora in fase di verifica! Quindi ho aspettato! La cosa peggiore è che ogni volta che mi lamento sul gruppo Telegram mi bannano dal gruppo!!
così di recente oggi!! Ho mandato loro un messaggio e il servizio clienti ha detto che non mi avrebbero pagato le vincite, che avevano pagato solo il mio deposito! E che avevano già pagato il deposito! Sono rimasto sorpreso! Non ho ricevuto alcun pagamento, quindi ho chiesto al supporto di dirmi quando è stato pagato e quanto è stato pagato!! E ha minacciato di bloccarmi dalla chat live se avessi premuto! Ho tutte le prove che ha affermato che sono stato pagato il 07/11! Il che è falso perché ho fatto la verifica il 06/11, tieni presente che fino ad ora non ho ricevuto alcun feedback sulla mia verifica né ho ricevuto i miei soldi!!
Mi sono lamentato usando un altro account Telegram, mi hanno bannato dalla chat e bloccato il supporto live, quindi non potevo contattarli! Questi ragazzi sono truffatori etici, evitateli, evitateli,
non c'è niente che dimostri che hanno effettuato il pagamento! Non è apparso nella cronologia delle mie transazioni! Niente, il mio vecchio saldo è ancora quello che viene mostrato! Ho lasciato cadere la prova
Caro Godwin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Chipstars Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.