Chipstars Casino - Die Auszahlungen des Spielers haben sich verzögert.

Hallo, ich habe in diesem Casino 4 Auszahlungsanträge mit einem Gesamtbetrag von 2784,47 EUR gestellt. Einer wurde 6.11 gemacht, die nächsten drei 7.11. Seit heute habe ich mein Geld nicht erhalten. Ich wurde nach zusätzlichen Dokumenten gefragt ( Notarausweis war eines dieser zusätzlichen Dokumente ) Ich habe dies erledigt und am Donnerstag an Chipstars gesendet . Danach habe ich keine Antwort vom Casino erhalten.

Meine Daten im Chipstar Casino:

ka****oz

k.mo*****ki@gmail.com

Ich habe keine aktiven Boni auf meinem Konto, ich habe keine Boni verwendet, ich nehme nur Freispiele nach meiner Registrierung, gewinne aber während dieser Freispiele nichts. Ich habe insgesamt 603,13 EUR eingezahlt, Sport und Spielautomaten gespielt.

Liebe Darwin88,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder ein hohes Volumen an Auszahlungsanträgen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Sie.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, ich denke, dass das faire Casino 5 Tage lang keine 2 Fotos überprüft. Mit dieser Methode kann ich einige Monate auf eine erfolgreiche Verifizierung warten. Nach der Auszahlungsanfrage tun sie 4 Tage lang nichts, sie baten nach meiner Nachricht an sie um zusätzliche Überprüfung. Ich denke, wir sollten so gut wie möglich zusammenarbeiten, um das Glücksspielumfeld immer besser zu machen. Aber ok, ich habe im Moment nichts anderes zu tun als auf ihren nächsten Schritt zu warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kamil M*********

Hallo Kamil,

Ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie gut.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihr Konto aufgrund mehrerer wiederholter Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sperren mussten:

3.4.a Die Sportwetten-Plattform behält sich das Recht vor, Wetten zu stornieren und zu erstatten, die von Spielern platziert wurden, die von unserem externen Anbieter als professionelle Spieler gemeldet werden, wenn Absprachen oder Arbitrage-Wettmuster festgestellt werden, führt dies auch zu einer dauerhaften und endgültigen Sperre.

3.25. Bei Verdacht auf unfaires Wrestling behält sich die Sportwetten-Plattform das Recht vor, jede Wette im Allgemeinen oder einen Teil davon abzulehnen, wodurch die fragliche Wette ungültig wird (in diesen Fällen erfolgt die Zahlung mit einem Faktor von „1") oder Abschluss des Verfahrens oder bis zu 31 Kalendertagen

3.26. Kunden dürfen nur als Einzelpersonen wetten, Gruppenwetten sind nicht erlaubt. Wiederholte Wetten auf dieselben Ergebnisse/Gewinner von denselben oder verschiedenen Kunden können nachträglich für ungültig erklärt werden. Auch nachdem das offizielle Ergebnis des Wettbewerbs/der Athleten bereits bekannt ist, kann die Sportwettenplattform die angegebenen Wetten als ungültig betrachten, wenn sie der Ansicht ist, dass die Kunden in geheimer Absprache oder als Syndikat handeln oder die berücksichtigten Wetten von einem oder mehreren Kunden innerhalb von a kurzer Zeitraum. Das Wettunternehmen hat auch das Recht, die Annahme von Wetten zu verweigern oder bereits getätigte Wetten als ungültig zu werten, wenn sie von verschiedenen Spielkonten mit derselben IP-Adresse getätigt werden.

Wir erstatten Ihnen die letzten 400 Euro an Einzahlungen an Ihre BTC-Adresse - 12RNpT7ViiUvurVhwSAnDWDWJMiZJKhmQG

Diese Entscheidung ist dauerhaft und unumkehrbar.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Aufrichtig,

Tom Johnson

Hallo,

Das habe ich heute von Chipstars erhalten. Leider hat sich heute die schlechte Meinung bei trustpilot bestätigt. Sie stehlen Geld von ihren Kunden. Dies ist ein echtes SCAM-Casino. Natürlich habe ich gegen keinen Punkt dieser AGB verstoßen. Wenn ich ein Betrüger war, bringen sie mir nie meinen Teil der Einzahlungen zurück. Das ist schwachsinn. Sie können Casinos nicht so bewerben, es gibt viele, viele andere Glücksspiel-Websites, die vor ihren Kunden fair sind. Sie müssen helfen, diese Umgebung von Betrügern wie Chipstars zu befreien. Im Gegenteil, Ihre Meinung unter den Spielern wird am schlechtesten und am schlechtesten sein.

Meinst du nicht, sie sollten mir meine gesamten Einlagen zurückgeben? WARUM nur Teil? Ich war Betrüger oder nicht? Oder vielleicht war ich einmal fair und habe sie später betrogen? Das ist ein großer Unsinn.

3.4.a Die Sportwetten-Plattform behält sich das Recht vor, Wetten zu stornieren und zu erstatten, die von Spielern platziert wurden, die von unserem externen Anbieter als professionelle Spieler gemeldet werden, wenn Absprachen oder Arbitrage-Wettmuster festgestellt werden, führt dies auch zu einer dauerhaften und endgültigen Sperre.

3.25. Bei Verdacht auf unfaires Wrestling behält sich die Sportwetten-Plattform das Recht vor, jede Wette im Allgemeinen oder einen Teil davon abzulehnen, wodurch die fragliche Wette ungültig wird (in diesen Fällen erfolgt die Zahlung mit einem Faktor von „1") oder Abschluss des Verfahrens oder bis zu 31 Kalendertagen

Diese AGB können jedem Kunden zugeordnet werden, der sich dort registriert. Dies ist das erste Beispiel, warum sie nicht als Online-Casino und Sportwetten existieren sollten. Dieser Punkt ist missbräuchlich, widerspricht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Kunde und Betreiber.

3.26. Kunden dürfen nur als Einzelpersonen wetten, Gruppenwetten sind nicht erlaubt. Wiederholte Wetten auf dieselben Ergebnisse/Gewinner von denselben oder verschiedenen Kunden können nachträglich für ungültig erklärt werden. Auch nachdem das offizielle Ergebnis des Wettbewerbs/der Athleten bereits bekannt ist, kann die Sportwettenplattform die angegebenen Wetten als ungültig betrachten, wenn sie der Ansicht ist, dass die Kunden in geheimer Absprache oder als Syndikat handeln oder die berücksichtigten Wetten von einem oder mehreren Kunden innerhalb von a kurzer Zeitraum. Das Wettunternehmen hat auch das Recht, die Annahme von Wetten zu verweigern oder bereits getätigte Wetten als ungültig zu werten, wenn sie von verschiedenen Spielkonten mit derselben IP-Adresse getätigt werden.

Bitte geben Sie mir einige Beweise für meine illegalen Aktivitäten. Ich habe mein Ipad benutzt, um bei CHipstar zu spielen, mit meiner privaten SIM-Karte, die auf meinen eigenen Namen registriert ist, niemand bei mir zu Hause benutzt mein Ipad. Sie (Chipstar) haben diesen großen Unsinn erfunden, um mein Geld zu stehlen. Sie haben keine Beweise, sie sind Betrüger.

Liebe Petronella,

Wir möchten über die hier angegebene Korrespondenz des Spielers hinausgehen, wenn möglich jedoch per E-Mail, aufgrund von Datenschutzbedenken und was öffentlich zugänglich gemacht werden sollte und was nicht.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an dp@chipstars.bet oder posten Sie hier eine E-Mail, damit ich Ihnen eine E-Mail mit den Einzelheiten zu dieser Angelegenheit senden kann.

Wir müssen eine kleine Korrektur vornehmen, wir haben anfangs nicht alle Einzahlungen ausgezahlt, sondern nur die letzten, dies wurde nun korrigiert, die vollständigen Einzahlungen wurden an die Bitcoin-Adresse des Spielers zurückerstattet, während ich dies tippe. Die Entscheidung der dauerhaften Kontoschließung bleibt bestehen, wir stehen fest hinter dieser Entscheidung.

Danke auf beiden Seiten für die Aufklärung. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Verstehe ich jedoch richtig, dass sich dieses Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht?

Danke auf beiden Seiten für die Aufklärung. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Verstehe ich jedoch richtig, dass sich dieses Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht?

Hallo,

Ich habe auch einige Gewinne in Slots-Spielen, kann aber keine Details angeben, da mein Konto gesperrt/geschlossen ist.

Wie ich sehe, gab es einen anderen Benutzer, der versucht hat, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen ( Chipstars / Diskussion, Benutzername kod1 aus Großbritannien ) und seine Situation zu erklären, die meiner Meinung nach ähnlich war wie meine. Chipstar will nicht reden, zeigt etwas terms@conditions und schließt das Konto basierend darauf.

Wenn Sie immer noch auf der Seite eines betrügerischen Casinos wie Chipstars stehen und nicht versuchen, Spieler zu schützen (gesperrt, nicht auf Ihrer Website bewerben), werden sie immer dasselbe tun.

Ich habe auch eine Beschwerde geschrieben an:

1. Handelskammer von Curaçao
2. Verbraucher international
3. Chipstars, lizenzierter Anbieter
4. Kundenschutzbüro Curaçao

Sie (Chipstars) haben mich ausgeraubt und ich werde alles tun, um Ihre Glücksspielaktivitäten so weit wie möglich zu erschweren. Ich war fair zu dir und erwarte dasselbe von dir.

Vielen Dank, Darwin88, für deine Antwort. Leider wurden wir vom Casino darüber informiert, dass der Grund, warum Ihr Konto gesperrt wurde, mit Sportwetten zusammenhängt.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Da wir noch keine Sportwetten-Filiale haben und genügend Einblick haben, um diese Art von Streitigkeiten zu übernehmen oder angemessen zu beurteilen, müssen wir Ihre Beschwerde letztendlich zurückweisen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.