Lieber Eduardo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Könnten Sie mir bitte weitere Informationen und Details geben? Aufgrund Ihrer aktuellen Ereignisbeschreibung kann ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Ich kann sehen, dass Sie letzten Monat eine Beschwerde eingereicht haben, die als „gelöst" abgeschlossen wurde. Sie haben die Schließung Ihres Kontos beantragt, danach aber Ihre Meinung geändert. Ich benötige weitere Informationen, um Ihnen in diesem Fall entsprechend weiterhelfen zu können. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren; Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Eduardo,
Thank you for submitting your complaint. Please, could you provide me more information and details? I’m not able to assist you with this case based on your current description of events. I can see that you have filed a complaint last month, which was closed as "resolved". You requested your account to be closed, but you changed your mind afterwards. I need more information to be able to help you with this case accordingly. Please do not hesitate to contact me; I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
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