Il giocatore spagnolo afferma di essere stato manipolato per cambiare la sua dichiarazione sul casinò al fine di ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, non suonare aki. Sono stato costretto a cambiare idea su di loro per raccogliere le mie vincite. Questo tipo di casinò dovrebbe essere vietato.
Caro Eduardo,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Per favore, potresti fornire ulteriori informazioni e dettagli? Non sono in grado di aiutarti con questo caso in base alla tua descrizione attuale degli eventi. Vedo che il mese scorso hai presentato un reclamo, che è stato chiuso come "risolto". Hai richiesto la chiusura del tuo account, ma in seguito hai cambiato idea. Ho bisogno di ulteriori informazioni per poterti aiutare con questo caso di conseguenza. Per favore non esitare a contattarmi; Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Eduardo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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