Hallo!
Ich benutze Cloudbet seit über 2 Jahren und habe das KYC-Verfahren bereits zweimal durchgeführt. (Unterschriebene Zeitung auf meinem Straßenschild halten). Und jetzt hat Cloudbet beschlossen, mein Konto für 6 Monate zu sperren, um meinen Wettverlauf zu überprüfen, während meine Auszahlung nicht bearbeitet wird, da mein Guthaben im Grunde als Geisel gehalten wird.
Hier in Casino Guru steht, dass Spieler aus Portugal nicht akzeptiert werden, aber als ich mich registriert habe, war es sowieso so, das hat nichts mit diesem Problem selbst zu tun, sondern wollte nur klarstellen.
Ich habe sowohl das Casino als auch das Sportwetten genutzt, und der einzige erhaltene Bonus waren Freispiele im Casino.
Ich würde Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit wirklich schätzen.
Hello!
I've been using Cloudbet for over 2 years, i've made the KYC procedure two times already. (Holding signed newspapper on my street sign). And now Cloudbet has decided to suspend my account for 6 months to review my betting history, while not processing my withdraw, basiclly holding my Balance has hostage.
It says here in Casino Guru that players from Portugal are not accepted, but when i registred it was, anyway, this has nothing to do with this issue itself but just wanted to clarify.
I've used both the Casino and the sportsbook, and the only bonus taken were free spins in the casino.
I would really appreciate your help in this matter.
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