Der Spieler aus Japan hatte drei Wochen lang mit Auszahlungsproblemen im Club Player Casino zu kämpfen. Obwohl das Casino im Juli 2023 alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, hatte es wiederholt dieselben Dokumente angefordert und es versäumt, eine Aktualisierung zum Auszahlungsstatus bereitzustellen. Der Verifizierungsprozess hatte im Oktober 2023 begonnen und der Auszahlungsantrag über 1.000 US-Dollar per Überweisung wurde am 1. Januar genehmigt. Die Beschwerde wurde zunächst mangels Reaktion des Spielers abgelehnt, aber auf dessen Anfrage hin erneut eröffnet. Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Casino ihn bezahlt hatte, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als „gelöst“ zu markieren.