Der Spieler hat aus unbekanntem Grund Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben.
Ich habe 31 $ eingezahlt, einen Coupon ohne Maximalauszahlung eingelöst und gewonnen, und das Casino ist mit allen möglichen Ausreden unterwegs. Mich nicht bezahlen?!?
Lieber Shane2124,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Club Player Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Ich habe eine Bitcoin-Auszahlung beantragt, meine Bitcoin-Adresse mit der gleichen angegeben, die ich für die Einzahlung verwendet habe, meine Ausweise und alles wurde dort verifiziert, aber ich wollte meine Gewinne nicht auszahlen.
Hallo Shane2124,
Können Sie bitte klären, seit wann Ihre Auszahlung anhängig ist? Haben Sie eine Bestätigung bezüglich Ihrer abgeschlossenen Verifizierung erhalten?
Lieber Shane2124,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Casino.Guru