Club Player Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Konto zu schließen.

Ich habe mich angemeldet. Alle Willkommensboni gespielt. Ich habe alles verloren und beschloss, mein Konto zu schließen, nachdem ich die Bewertungen auf Casino.Guru gelesen hatte. Ich habe ihnen E-Mails geschrieben und das ist die Antwort, die ich bekomme. Siehe unten. Das ist Unsinn. Niemand meldet sich bei Ihnen, kein Vertreter meldet sich.

Hallo Jay,

Vielen Dank, dass Sie sich an Club Player Casino gewandt haben.

Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden sie einem unserer Supportmitarbeiter zuweisen.

WICHTIG: Aufgrund des hohen Volumens an eingehendem E-Mail-Verkehr auf unserer Website kann die Antwort bis zu 72 Geschäftsstunden dauern.

Zur späteren Bezugnahme lautet Ihre Fallnummer 152529612.

Vielen Dank, dass Sie im Club Player Casino spielen, und wir freuen uns darauf, bald mit Ihnen zu chatten.

Viel Spaß und viel Glück!

Aufrichtig,

Club Player Casino

E-Mail: help@clubplayercasino.com

Hallo zena5755,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Club Player Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist? Ja, seit wann genau? Wann genau haben Sie sie kontaktiert, um Ihr Konto zu schließen? Haben Sie um eine Kontosperrung oder einen Selbstausschluss gebeten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Was die Verifizierung des Kontos betrifft? Es ist nicht verifiziert und ich wurde auch nicht um eine Verifizierung gebeten. Ich habe dort nicht gewonnen. In den Casinos der RTG-Plattform gibt es keinen Selbstausschluss. Ich habe noch nie mit jemandem gesprochen. Mir wurde gesagt, ich solle eine E-Mail schreiben.

Ich habe sie gebeten, mein Konto am 15.05.2023 zu schließen. Hier ist eine meiner E-Mails an sie:

15.05.2023, 16:42 Uhr

Kontoschließung Benutzername: 918m*****

Wen es angeht. Ich möchte, dass mein Konto heute geschlossen wird. Ich bin mit der Leistung der Slots nicht zufrieden. Keine Rückgabe an den Spieler und mein Geld reicht nicht lange. langweiliges Gameplay

Bitte schließen Sie mein Konto

Jay

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Dann würde ich diese automatische Antwortnachricht erhalten, dass Sie nie jemand kontaktiert.

Vielen Dank, dass Sie sich an Club Player Casino gewandt haben.

Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden sie einem unserer Supportmitarbeiter zuweisen.

WICHTIG: Aufgrund des hohen Volumens an eingehendem E-Mail-Verkehr auf unserer Website kann die Antwort bis zu 72 Geschäftsstunden dauern.

Zur späteren Bezugnahme lautet Ihre Fallnummer 152512094.

Vielen Dank, dass Sie im Club Player Casino spielen, und wir freuen uns darauf, bald mit Ihnen zu chatten.

Viel Spaß und viel Glück!

Aufrichtig,

Club Player Casino

E-Mail: support@clubplayermail.com

SIE REAGIEREN NIEMALS ZURÜCK

Hallo zena5755,

Auch wenn das Casino möglicherweise keine Möglichkeit zum Selbstausschluss hat, können Sie versuchen, es mit dieser Bitte oder unter Angabe der Spielsucht zu kontaktieren. Wie Sie vielleicht wissen, ist die Kontoschließung nicht dauerhaft und der Spieler kann jederzeit die Wiedereröffnung des Kontos beantragen, daher bin ich mir nicht ganz sicher, ob es sinnvoll wäre, das Konto zu schließen.

Ich würde auch empfehlen, wahrscheinlich zu einem anderen Casino zu wechseln, das Ihren Bedürfnissen entspricht, damit Sie nicht einmal den Drang verspüren, sich hier erneut anzumelden.

Aus dem gleichen Grund, aus dem das geschlossene Konto jederzeit wieder eröffnet werden kann, können wir das Casino leider nicht bestrafen, wenn es überhaupt nicht geschlossen wurde.

Nick, #1 Ich bin nicht spielsüchtig. Wenn mir ein Casino nicht gefällt und ich investiert habe?? Geld hinein ohne Rückgabe, ich schließe sie. Ich möchte nicht, dass meine Konten in diesen Casinos eröffnet werden, wenn ich dort nicht mehr spiele. Ein Casino sollte Ihrem Antrag auf Schließung nachkommen. Sie sollten Sie oder Ihre Anfrage nicht ignorieren.

Meine größte Beschwerde ist, dass sie Ihnen nie antworten. Dies zeigt, dass ihnen Ihre Anfrage weniger am Herzen liegt. Nachdem ich die Benutzerrezensionen von Club Player gelesen hatte, entschloss ich mich zu gehen.

BENUTZERFEEDBACK: SCHLECHT Wie viel würden Sie in ein Casino mit dieser Bewertung investieren?

Bewertet von 26 Benutzern

Ich bekomme immer noch E-Mails von Clubspielern

Hallo zena5755,

Ist Ihr Konto aktuell noch offen? Haben Sie seit Ihrer Anfrage eine Antwort vom Casino erhalten?

Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, können wir versuchen, einzugreifen.

Das Konto ist noch offen. Ich habe von Club Player keine Benachrichtigung über meinen Antrag auf Schließung erhalten und erhalte immer noch Werbeaktionen von ihnen.

Ich möchte Club Player Casino einladen, sich uns anzuschließen und uns zu erklären, warum das Konto des Spielers noch aktiv ist, nachdem er die Schließung seines Kontos beantragt hat.

Grüße alle,

Das betreffende Spielerkonto wurde deaktiviert und aus der Liste für Direktmailings entfernt.

Besten Wünsche,

Vereinsspieler

Vielen Dank, Casino Guru, wie immer. Ihr seid die Besten!

Ich habe gestern Abend eine weitere Promo erhalten. Es gibt keine Möglichkeit, auf „Abbestellen" zu klicken, daher habe ich es als Spam markiert. Ich werde Sie informieren, wenn ich eine weitere erhalte.

Lieber Clubspieler Casino,

Können Sie uns bitte mitteilen, was die Ursache dafür sein könnte, dass der Spieler dennoch eine Werbe-E-Mail von Ihnen erhalten hat?

Hallo zusammen,

Die Listen für den Mailing werden vorzeitig abgerufen und es gibt keine Möglichkeit, eine einzelne Adresse aus den eingerichteten Listen zu entfernen. Ich habe das Konto mit „nicht kontaktieren" markiert, kann aber nicht genau sagen, wie lange es dauern wird, bis dies wirksam wird. Ich kann nur sagen, dass ich die notwendigen Schritte unternommen habe, um dies in Zukunft zu verhindern.

Besten Wünsche,

Nick und Clubspieler

Hallo zena5755,

Da das Casino erklärte, dass Sie aufgrund älterer Kampagnen möglicherweise noch einige E-Mails vom Casino erhalten, betrachten Sie den Fall als gelöst oder benötigen Sie andere Hilfe?

Beschlossen

Lieber zena5755,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Casino.Guru