Club Player Casino - Il giocatore fatica a chiudere il suo account.

Mi sono iscritto. Hai giocato a tutti i bonus di benvenuto. Perso su tutto e ho deciso di chiudere il mio account dopo aver letto le recensioni su Casino.Guru. Ho scritto loro delle e-mail e questo è ciò che ricevo in risposta. Vedi sotto. Questo non ha senso. Nessuno si mette in contatto con te, nessun rappresentante si mette in contatto.

Ciao Jay,

Grazie per aver contattato Club Player Casino.

Abbiamo ricevuto la tua email e la assegneremo a uno dei nostri rappresentanti dell'assistenza.

IMPORTANTE: a causa dell'elevato volume di traffico e-mail in entrata sul nostro sito, le risposte possono richiedere fino a 72 ore lavorative.

Il numero del tuo caso è 152529612 per riferimento futuro.

Grazie per aver giocato con Club Player Casino e non vediamo l'ora di chiacchierare con te presto.

Buon divertimento e buona fortuna!

Cordiali saluti,

Casinò dei giocatori del club

E-mail: help@clubplayercasino.com

Ciao zena5755,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Club Player Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando li hai contattati esattamente per chiudere il tuo account? Hai chiesto il blocco dell'account o l'autoesclusione? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Per quanto riguarda la verifica dell'account? non è verificato e non mi è stata chiesta alcuna verifica.. lì non ho vinto. Non è prevista l'autoesclusione nei casinò con piattaforma RTG. Non ho mai parlato con nessuno. Mi è stato detto di scrivere un'e-mail.

Ho chiesto loro di chiudere il mio account il 15/05/2023. Ecco una delle mie e-mail a loro,

15/05/2023, 16:42

chiusura conto Nome utente: 918m*****

Per chi è coinvolto. Vorrei che il mio account fosse chiuso oggi. Non sono soddisfatto delle prestazioni delle slot. nessun ritorno al giocatore e i miei soldi non durano a lungo. gioco noioso

Per favore chiudi il mio account

Jay

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Quindi riceverei questo messaggio di risposta automatica che nessuno ti contatta mai.

Grazie per aver contattato Club Player Casino.

Abbiamo ricevuto la tua email e la assegneremo a uno dei nostri rappresentanti dell'assistenza.

IMPORTANTE: a causa dell'elevato volume di traffico e-mail in entrata sul nostro sito, le risposte possono richiedere fino a 72 ore lavorative.

Il numero del tuo caso è 152512094 per riferimento futuro.

Grazie per aver giocato con Club Player Casino e non vediamo l'ora di chiacchierare con te presto.

Buon divertimento e buona fortuna!

Cordiali saluti,

Casinò dei giocatori del club

E-mail: support@clubplayermail.com

NON RISPONDONO MAI

Ciao zena5755,

Anche se il casinò potrebbe non avere l'opzione di autoesclusione, potresti provare a contattarlo con questa richiesta o menzionando la dipendenza dal gioco. Come forse saprai, la chiusura dell'account non è permanente e il giocatore può richiedere di riaprire l'account in qualsiasi momento, quindi non sono del tutto sicuro che avrebbe senso chiuderlo.

Consiglierei anche di trasferirti probabilmente in un casinò diverso che soddisfi le tue esigenze in modo da non sentire nemmeno il bisogno di accedere di nuovo qui.

Sfortunatamente, per lo stesso motivo per cui l'account chiuso può essere riaperto in qualsiasi momento, non possiamo punire il casinò se non lo ha chiuso affatto.

Nick, #1 Non ho una dipendenza dal gioco d'azzardo. Se non mi piace un casino e ho investito??? soldi in esso senza ritorno li chiudo. Non voglio che i miei conti si aprano in questi casinò se non ci gioco più. Un casinò dovrebbe onorare la tua richiesta di chiusura. Non dovrebbero ignorare te o la tua richiesta.

La mia lamentela principale è che non ti rispondono mai. Questo dimostra che a loro potrebbe importare di meno della tua richiesta. Dopo aver letto le recensioni degli utenti di Club Player, ho deciso di andarmene.

FEEDBACK DEGLI UTENTI: CATTIVO Quanto investiresti in un casinò con questa valutazione?

Valutato da 26 utenti

continuo a ricevere e-mail dal giocatore del club

Ciao zena5755,

Il tuo account è attualmente ancora aperto? Hai ricevuto alcuna risposta dal casinò dopo la tua richiesta?

Se ancora no, possiamo provare a intervenire.

Il conto è ancora aperto. Non ho ricevuto alcuna notifica da parte di Club Player sulla mia richiesta di chiusura e continuo a ricevere promozioni da loro.

Vorrei invitare Club Player Casino a unirsi a noi e darci una spiegazione del motivo per cui l'account del giocatore è ancora attivo dopo aver richiesto di chiudere il suo account.

Saluti a tutti,

L'account giocatore in questione è stato disattivato e rimosso dalla lista per il direct mailing.

Auguri,

Giocatore di circolo

Grazie Casino Guru come al solito. Siete i migliori!

Ieri sera ho ricevuto un'altra promozione. Non c'è dove fare clic per annullare l'iscrizione, quindi l'ho contrassegnato come spam. Ti farò sapere se ne ricevo un altro.

Caro Club Player Casinò,

Puoi per favore avvisare cosa potrebbe aver causato il fatto che il giocatore ricevesse ancora un'e-mail promozionale da te?

Ciao a tutti,

Gli elenchi per la spedizione vengono estratti in anticipo e non c'è modo di rimuovere un singolo indirizzo dagli elenchi stabiliti. Ho contrassegnato l'account "non contattare" ma non posso dire esattamente quanto tempo ci vorrà prima che questo abbia effetto. Posso solo dire di aver preso le misure necessarie per prevenirlo in futuro da parte nostra.

Auguri,

Nick e giocatore di club

Ciao zena5755,

Poiché il casinò ha spiegato che potresti ancora ricevere alcune e-mail dal casinò a causa di campagne precedenti, consideri il caso risolto o hai bisogno di altra assistenza?

Risolto

Gentile zena5755,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru