Club Player Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Sie zahlen mir nichts. Sie schulden mir seit dem 7. Juli 62.500 $. Sie waren so großzügig, mir vor 2 Wochen endlich eine Anzahlung über 2.500 $ zu schicken, aber seitdem keinen Cent mehr.

Lieber Repopro71,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Auf Tomas E-Mail geantwortet.

Danke für Ihre E-Mails.

Hatten Sie wegen Ihrer verspäteten Auszahlungen Kontakt mit dem Casino-Support? Haben Sie irgendwelche Erklärungen oder Anleitungen zur Auszahlung Ihrer Gewinne erhalten?

Wenn Sie eine Interaktion mit dem Support gespeichert haben, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse weiter: tomas@casino.guru

Habe direkt auf Ihre E-Mail geantwortet.

Vielen Dank, Repopro71, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit! Das hat mich ganz schön mitgenommen! Der Stress, auf einen großen Preis zu warten, ist ohnehin enorm, ganz zu schweigen davon, dass ich nach einem Motorradunfall diesen Gewinn tatsächlich brauche, um zu überleben und nicht alles zu verlieren!

Lieber Repopro71 ,

Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Bereitstellung von Informationen neue Updates zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des Club Player Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes Club Player Casino ,

Könnten Sie bitte detaillierte Informationen zu diesem Fall bereitstellen und die Gründe für die Verzögerung beim Rückzug des Spielers erläutern?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!

Beste grüße,

Kubo

Grüße an alle,

Ich habe die Situation geprüft und werde sehen, was getan werden kann, um zu helfen. Die derzeit gespeicherte Bitcoin-Adresse ist aufgrund der Situation etwas veraltet. Wenn Sie sich bitte an den Kundendienst wenden (oder eine E-Mail über die Dokumentenabteilung senden) und Ihre Bitcoin-Adresse bestätigen könnten, kann ich hoffentlich die Dinge für Sie in Gang bringen, Repopro71.

Beste Wünsche,

Nick und Clubspieler

Sie haben mir nur eine mickrige Zahlung geschickt! Ich bin sicher, wenn ich bei ihnen bleibe, werde ich wahrscheinlich jede Woche eine erhalten, wenn ich sie ständig bedränge. Was für ein Witz! Man hätte meinen können, sie würden mir jeden Tag eine Einzahlung geben, nachdem sie 10 Wochen lang versagt haben! Das Club Players Casino ist ein Witz!

Hallo Repopro71,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Kubo, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Kubo Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Kubo Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team

Neueste E-Mail: Ich habe mich gefragt, was nötig wäre, damit das Club Players Casino auch nur die Zahlungen leistet, die mir bis dato geschuldet waren, nur um gemäß ihren eigenen Richtlinien aufgeholt zu werden? Ich meine, Sie haben mich gemäß Ihren eigenen Richtlinien an einen strengen Standard gehalten, aber Sie haben sich selbst nicht daran gehalten. Es heißt, ich darf einmal pro Woche 2500 $ abheben. Mein Gewinn war am 5. Juli 2024, aber ich habe nur zwei Zahlungen von 2500 $ erhalten, lol, das ist fast schon komisch. Komisch ist, dass ich genau an dem Tag, an dem mein Ausweis innerhalb von 60 Tagen abläuft, gezwungen wurde, einen neuen Ausweis vorzulegen und zu beweisen, dass die von mir verwendete Zahlungskarte meine ist. Was für ein verdammter Witz! Ich dachte, dies sei ein Casino-Unternehmen, kein Comedy-Unternehmen. Sie sollten Ihr Unternehmen in „Comedy Club Players Casino" umbenennen, in Wirklichkeit wäre das passender.

Laut Kalender und Ihren Richtlinien hätte ich, selbst wenn ich 2 Wochen Zeit hätte, um die erste Zahlung zu erhalten (die ich erst 8 Wochen nach meiner Auszahlungsanforderung erhielt), inzwischen mindestens 10 Zahlungen in Höhe von 2.500 USD erhalten müssen. Aber wieder habe ich nur 2 der 10 erhalten. Ich frage mich, ob ich Zinsen auf die besagten Zahlungen erhalte, da Sie mein Geld so lange einbehalten haben?

Also, um es zusammenzufassen: Sie schulden mir eine Menge Geld und zahlen es mir nicht so, wie es in Ihren Richtlinien steht (NICHT AUCH NUR annähernd)! Sie sollten den Namen Ihres Unternehmens ändern, damit er zu der Art und Weise passt, wie Ihr Unternehmen geführt wird! Ich weiß, dass das für Sie keine große Sache ist, aber ich hoffe, dass dieses Geld mir hilft, mein Leben weiterzuführen, nachdem ich alles verloren habe. Man sagt ja, alles geschieht aus einem bestimmten Grund. Ich habe dieses Geld gewonnen, zwei Wochen bevor ich mit meinem Motorrad einen lebensgefährlichen Unfall hatte, bei dem ich wegen Blutverlusts mit einer Rettungsleine geflogen wurde, fast mein Bein verloren habe und nicht mehr arbeiten konnte!

Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit! Ich hoffe, Sie können heute Abend mit reinem Gewissen und gutem Geist schlafen gehen. Ich werde dazu aufgrund des Stresses, den Sie verursacht haben, zusätzlich zu allem anderen, mit dem ich zu kämpfen habe, nicht in der Lage sein.

Danke für nichts

K**** T****

26.09.24

Hallo zusammen ,

Ich entschuldige mich aufrichtig für meine verspätete Antwort und bin Ihnen für Ihre Geduld während meiner Abwesenheit letzte Woche wirklich dankbar. Ich bin jetzt zurück und werde mich voll und ganz dafür einsetzen, diese Angelegenheit umgehend zu klären.

Lieber Repopro71 ,

Es tut mir sehr leid, dass Ihr Problem immer noch nicht gelöst ist, und ich verstehe Ihre Frustration und den Stress, der durch das lange Warten auf Ihren rechtmäßigen Gewinn entsteht, vollkommen. Ich stimme zu, dass der Umgang des Casinos mit dieser Situation inakzeptabel ist und dass es sich an seine eigenen Auszahlungsrichtlinien halten muss.

Mir ist auf den Screenshots, die Sie bereitgestellt haben, aufgefallen, dass Sie als Zahlungsmethode einen Scheck verwendet haben. Haben Sie darüber nachgedacht, auf eine schnellere und bequemere Option umzusteigen? Darüber hinaus hat Nick, der Casino-Vertreter, erwähnt, dass Sie Ihre BTC-Adresse bestätigen müssen. Haben Sie dies beim Kundendienst bestätigt und versucht, Ihr Geld auf Ihr BTC-Wallet abzuheben?

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, wo ich kann!

Kubo, danke für deine Hilfe und Anleitung! Ich habe dem Helpdesk meine aktuellen Bitcoins gegeben. Ich habe auch einige Einzahlungen storniert und sie erneut in Bitcoins angefordert. Ich habe unter diesen Bitcoins noch zwei ausstehende Einzahlungen. Ich werde fortfahren und sie alle erneut in Bitcoins anfordern.

Hallo zusammen,

Es liegt eine genehmigte Zahlung vor, die darauf wartet, abgewickelt zu werden, ich kann jedoch nirgends im System eine aktualisierte Bitcoin-Adresse finden. Könnten Sie bitte hier Ihre Bitcoin-Adresse bestätigen und ich werde sehen, was ich tun kann, um die Dinge für Sie wieder in Gang zu bringen, Repopro71.

Beste Wünsche,

Nick und Clubspieler

Lieber Repopro71 ,

Vielen Dank für Ihre Bestätigung. Laut dem Casino-Vertreter wurde Ihre BTC-Adresse jedoch zuletzt im Juli bestätigt. Aus Sicherheitsgründen und um zu überprüfen, ob Ihre Adresse noch aktiv ist, müssen wir eine zusätzliche Bestätigung anfordern. Dieser Schritt ist notwendig, um das Risiko zu vermeiden, die Zahlung an eine veraltete Adresse zu senden.

Ich danke Ihnen für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.

Liebes Club Player Casino ,

Könnten Sie uns bitte ein Update zum Status dieses Falls geben, da der Spieler die Gültigkeit seiner BTC-Adresse bereits bestätigt hat? Können Sie ihm auch mitteilen, wann er mit der Bearbeitung seiner Zahlung rechnen kann?

Kubo, das ist einfach nur eine Verzögerungstaktik, ein Täuschungsmanöver, wenn Sie so wollen. Sie haben vor Kurzem meine 2. Zahlung (die eigentlich meine 10. hätte sein sollen) an diese Adresse geschickt. Es war der 16. September, um genau zu sein! Sie wissen, dass es gut ist, aber sie sind einfach nur pleite und faul! Ich bin bereit, einen Anwalt zu engagieren und viel mehr zu bekommen, als sie mir schulden. Das verursacht extrem viel psychische Belastung, Stress, Angst, Depression und Unsicherheit.

Grüße an alle,

Ich bin kein Experte in diesen Dingen, aber ich sehe, dass die bestätigte Bitcoin-Adresse in der Datei (und an die die nächste Zahlung gesendet worden wäre) [Inhalt redigiert] ist, bestätigt am 09.07.24. Es ist wirklich wichtig, diese Dinge auf dem neuesten Stand zu halten. Fürs Protokoll: Meine Aufgabe ist es, Probleme zu lösen, je schneller und effizienter, desto besser. In meiner Welt oder meiner Stellenbeschreibung gibt es keine „Verzögerungstaktik". Ich bin hier, um nach besten Kräften zu helfen und werde die Dinge so schnell wie möglich innerhalb der Grenzen des Systems durchziehen. Ihre Mitarbeit wird sehr geschätzt, Repopro71.

Ich habe die nächste Zahlung mit den aktualisierten Bitcoin-Informationen an unsere Auszahlungsabteilung weitergeleitet. Hoffentlich passiert bald etwas.

Beste Wünsche,

Nick und Clubspieler

Nick, ich sehe dieser ganzen Sache positiv entgegen und bin Ihnen für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit dankbar! Glauben Sie, dass es möglich wäre, eine Pauschalzahlung zu erhalten, nur um mich gemäß den Richtlinien Ihres Unternehmens auf den neuesten Stand zu bringen? Laut diesen sollte ich mindestens bei meiner 10. Rate von 2500 $ sein und bisher habe ich nur 2 Raten von 2500 $ erhalten.

Ich schätze, keine Antwort vom Comedy Club Players Casino ist die Antwort auf meine Frage! Sie sind nicht daran interessiert, das Richtige zu tun. Sie sind ein Casino, das nicht zahlt und schnell Ihr hart verdientes Geld nimmt, aber trotzdem zahlt, was sie wollen und das im Schneckentempo! Das ist noch lange nicht vorbei! Diese kleinen 60.000 $, die Sie schulden, werden Sie so viel mehr kosten! Mit der Anwaltsrechnung, die Sie erhalten, plus meiner Anwaltsrechnung, plus Schmerzen und Leiden zusätzlich zu den 60.000 $, WOW! Das wird sicher eine Pauschale sein! Ich werde nicht auf zwielichtige, Ihre Schulden nicht zahlende Scheißkerle warten! Das Karma, das in Ihrem Leben eine starke Präsenz zeigen muss, muss unwirklich sein! Möge Gott Ihren Seelen gnädig sein!

DAS GRÖSSTE GEHEIMNIS IST: „WARUM ERHALTE ICH KEINE REGELMÄSSIGEN WÖCHENTLICHEN ZAHLUNGEN????" DIE ANFORDERUNGEN SIND IN DER WARTESCHLANGE, IHRE RICHTLINIEN LEGEN EINE AUSZAHLUNG VON 2500,00 $ PRO WOCHE VOR!!!!! UND DOCH BITTE ICH DIESES STÜCK SCH*** IMMER NOCH UM MEIN GELD!!!!!!

Lieber Repopro71 ,

Ich verstehe Ihre Frustration über die Verzögerung bei Ihrer Auszahlungsanforderung. Ich möchte jedoch klarstellen, dass das Casino erst über Ihre BTC-Adressänderung informiert wurde, als Sie Ihre Beschwerde auf unserer Website eingereicht haben. Diese Änderung wurde erst während unseres Lösungsprozesses vom Casino-Vertreter ans Licht gebracht.

Wie bereits erwähnt, muss das Casino im Rahmen seines Standardverfahrens die Gültigkeit der von den Spielern bereitgestellten Kontoinformationen überprüfen.

Ich bitte Sie höflich, in unserer Kommunikation einen respektvollen Ton beizubehalten. Die Verwendung der Feststelltaste und beleidigender Sprache kann unsere Fähigkeit beeinträchtigen, diese Angelegenheit effektiv zu lösen. Lassen Sie mich jetzt den Casino-Vertreter kontaktieren, um ein Update zu Ihrer Auszahlungssituation zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Nick und Club Player Casino ,

Ich würde mich über ein Update zum Status dieser Auszahlung freuen und darum bitten, dass diese Angelegenheit zur Lösung mit höherer Priorität weitergeleitet wird. Drei Monate sind eine erhebliche Verzögerung und ich fordere Sie dringend auf, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos einzuhalten, indem Sie die Auszahlung so schnell wie möglich bearbeiten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre rasche Bearbeitung dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Es gab nie eine Änderung der Bitcoin-Adresse! Es war immer dieselbe Bitcoin-Adresse, die ich seit Tag 1 verwendet habe, um Geld auf mein Club Players Casino-Konto zu laden.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Gibt es jemanden, der für die Verwaltung von Casinos zuständig ist und den ich in dieser Angelegenheit kontaktieren könnte? Irgendwas anderes, als sie vor ein Zivilgericht zu bringen?

Grüße an alle,

Bisher wurden in diesem Monat über 6.000 US-Dollar über Bitcoin ausgezahlt (die letzte Zahlung betrug 2.500 US-Dollar am 23.). Das ist nicht optimal, um es mal so auszudrücken, aber es scheint, als würden Fortschritte erzielt. Ich werde die Angelegenheit direkt mit der Auszahlungsleitung besprechen, um zu sehen, ob es eine alternative Lösung gibt, um diesen Fall schneller abzuschließen oder zumindest die Genehmigung und Auszahlung zu beschleunigen.

Beste Wünsche,

Nick und Clubspieler

Ich bin sehr dankbar für die Zahlungen. Allerdings sind 6.000 $ im Monat 4.000 $ weniger, als ich laut Ihren Regeln erhalten kann. Tatsächlich fehlen mir 4.750 $ pro Monat, wenn man davon ausgeht, dass ein Monat 4,3 Wochen hat. Technisch gesehen hätte ich laut Ihren für alle sichtbaren Casino-Regeln inzwischen etwa 40.000 $ erhalten müssen. Ihr Unternehmen hat mir insgesamt nur etwas über 11.000 $ ausgezahlt. Wenn Sie ich wären oder der CEO, wie würden Sie sich fühlen, wenn Ihnen ein Unternehmen Geld schuldet und in den Auszahlungsregeln eine Zahlungsrate angegeben hat, diese aber nicht einhält? Stattdessen zahlt es Ihnen einfach hier und da ein bisschen, in dem Tempo, das es will!

Ich bin gespannt, wie Sie diese Frage beantworten.

Danke

K**** T****

Lieber Repopro71 ,

Ich wollte mich noch einmal nach Ihrem Fall erkundigen. Gab es seit unserer letzten Kommunikation irgendwelche Updates oder neue Zahlungen? Ich verstehe, wie frustrierend diese Situation sein kann, und ich weiß Ihre Geduld zu schätzen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Angelegenheit bereits mehrfach eskaliert haben, der Beschleunigung des Prozesses zum jetzigen Zeitpunkt jedoch leider Grenzen gesetzt sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.