Vielen Dank für die Antwort und die Beweise, Nick / Club Player Casino.
Liebe apannate22,
Wie das Casino erwähnt hat, haben wir Beweise dafür erhalten, dass Sie 6 Bonusse ohne Einzahlung ohne eine Echtgeldeinzahlung zwischen ihnen beansprucht haben, also hat das Casino nur seine AGB befolgt. wie hier erwähnt:
17. Der Spieler hat zwischen Einzahlungen nur Anspruch auf einen kostenlosen Chip; Alle Gewinne aus mehreren kostenlosen Chips werden ungültig. Sollte ein Spieler beispielsweise zwei Gratis-Chips hintereinander einlösen, kann er/sie keine Gewinne abheben, die durch das Spielen mit diesen Chips erzielt wurden.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Ich kann nur empfehlen, dass Sie die Bonus-AGB gründlich lesen, bevor Sie irgendwelche Boni aktivieren, und sicherstellen, dass Sie alle Regeln befolgen, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Thank you for the response and evidence, Nick / Club Player Casino.
Dear apannate22,
As the casino mentioned, we've received evidence that you have claimed 6 No deposit bonuses without a real money deposit between them, so the casino has just followed its T&Cs. as mentioned here:
17. The Player is entitled to only one free chip in between deposits; any winnings resulting from multiple free chips will be void. For example, should a Player redeem two free chips in a row, he/she will not be able to withdraw any winnings generated by playing on said chip.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. I can only recommend that you read the bonus T&Cs thoroughly before you activate any bonuses and make sure to follow all the rules to avoid disappointments like this. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
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