ClubRiches Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Hallo Casino-Guru-Team. Ich habe ein Problem mit dem Club Riches Casino. Ich habe auf ihrer Website über eine inländische Bank eine Abhebung von 130 Euro vorgenommen, die jedoch mit der Begründung scheiterte, dass sie Probleme mit der gewählten technischen Zahlung hatten. Ich tätige derzeit eine Auszahlung über Astropay, meine Einzahlungsmethode in diesem Casino. Ich warte derzeit auf die Zahlung von ihnen. Ich habe viele E-Mails verschickt, aber als ich antwortete, gaben sie keine relevante Antwort auf meine Frage. Ich bin mir sicher, dass sie es sind. Ich denke, dass sie sehr faul sind, sich Kundenbeschwerden anzuhören.

Können Sie mir helfen, sie zu kontaktieren, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen?

Lieber Bossulo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Casino Guru-Mitarbeiter,

Ich habe eine Zahlung vom Club Riches Casino erhalten. Nun ist der Fall gelöst. Vielen Dank, dass Sie mir in diesem Fall geholfen haben. Grüße

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Bossulo, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru