Der Spieler aus Argentinien hat Schwierigkeiten, eine Auszahlung im Casino zu beantragen, da die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden eingeschränkt ist. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Hallo ..
Einzahlung im Casino mit zweitem Einzahlungsbonus ..
ungefähr 5000 ars, die ich mit dem Reover gespielt habe, mehr als 300000 ars, die ich mehr als erfüllt habe, aber für die Auszahlung haben sie kein Astropay, wie ich einzahle, und daher verlangt das Casino, dass es mit der gleichen Ein- und Auszahlungsmethode erfolgt. Jedenfalls bieten einige Casinos eine Banküberweisung an, aus diesem Grund ist es in meinem Fall nicht möglich, da ich aus Argentinien komme und sie mich nach einer Van-Nummer fragen, die es hier nicht gibt ... wir kommen nur mit dem Swift aus. Das Casino hat keinen Online-Chat und beantwortet keine E-Mails.
Ich habe keine Möglichkeit, abzuheben, aber ich habe eine Möglichkeit, schnell und einfach einzuzahlen ... was tun wir also in diesem Fall? Ich habe nichts gegen das Casino, es ist meine zweite Einzahlung und dieses Mal mit Erfolg, weil ich Gewinne zum Abheben habe, aber es erscheint mir nicht richtig, dass sie keinen Online-Chat haben, sie nicht auf E-Mails antworten, Sie werden hilflos gelassen ... Ich möchte nur abheben, was ich gewinne und was. Sagen Sie mir, wenn ich morgen zum Beispiel noch einmal meine legale Abhebungsmethode angeben werde, da sie Ihnen die Einzahlung per Astropay ohne Probleme in Rechnung stellen, aber Sie nach einem Iban fragen Code, wenn Sie per Banküberweisung erhalten möchten und sie fragen Sie nach einem iban-Code, welcher hier in Argentinien nicht mehr verwendet wird. Ich wiederhole den SWIFT-Code. Ja, Sie können die Transaktion nicht durchführen, indem Sie diese Informationen nicht ausfüllen, daher gibt es für mich keine Möglichkeit, abzuheben. Stellen Sie sich ohne die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, dass die Auszahlungsmethode dieselbe sein muss wie In diesem Fall besteht bei der Einzahlung bei Astropay das Risiko, dass sie meine Einnahmen auf unfaire Weise einbehalten.
Liebe Panduroli2022,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Hallo, ich habe nach einer alternativen Auszahlungsmethode gefragt und keine Antwort erhalten. Ich habe bereits alle nötigen Unterlagen gemäss den AGB geschickt...aber seit Tagen kommt diesbezüglich keine Antwort seitens des Casinos
Ich verstehe, was Sie mir sagen, aber ich stimme nicht zu, dass sich Casinos beeindruckend anfühlen.
Darüber hinaus nutzen sie es aus, wenn ein Casino alle Annehmlichkeiten für Zahlungsmethoden bietet, einschließlich dieses Casinos, zum Beispiel, es hat einen Zahlungsmarkt, einen Modus usw. hier in Argentinien, der schnell und einfach ist. Das ist sehr gut, aber die Hindernisse sind beim Abheben.. Wenn Sie in einem Casino sehr einfache Einzahlungen tätigen, aber später beim Abheben gibt es Tausende von Hindernissen, was bedeutet, dass es kein gutes Casino ist. Ich lasse den Zweifel dort.
Könnten Sie bitte erklären, wann Sie seit Ihrer letzten Nachricht versucht haben, Ihr Geld abzuheben, und ob das Casino Ihnen Alternativen zum Abheben Ihrer Gewinne angeboten hat?
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino irgendeine Kommunikation (E-Mails, Chat-Transkripte) besteht, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru weiter
Ich freue mich auf deine Antwort.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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