Ich habe Ihnen die Situation erzählt, ich habe etwa 50.000 Ars eingezahlt und nachdem ich mehrere Male gespielt hatte, habe ich getestet, wie die Auszahlungen verlaufen würden, um zu sehen, ob ich nicht auf ein Casino gestoßen bin, das Sie um das Geld betrogen hat, und als es Zeit für eine Auszahlung war, fingen sie an, mich zu fragen Zur Dokumentation, um meine Identität zu überprüfen, legte ich ein Foto eines Dokuments beider Parteien vor, und sie sagten mir, dass es von einem Notar unterzeichnet werden müsse, was ich ohne Probleme tat! Ich musste Geld aus meiner Tasche zahlen, um den Notar zu bezahlen, sie akzeptierten meine Unterlagen! Dann fragten sie mich nach einer Bankquittung und ich schickte sie ihnen und sie sagten mir, dass sie auch von einem Notar unterzeichnet werden müsse, das heißt, ich müsste wieder einen Notar bezahlen, um das Dokument zu unterzeichnen! Dann verlangten sie von mir einen Einkommensnachweis, den sie in keinem Online-Casino von mir verlangt hatten! Ich habe es ihm aber ohne Probleme geschickt, da ich in einem Abhängigkeitsverhältnis arbeite und er mir die monatliche Gehaltsquittung aushändigen wird! und sie haben mich auch um die Unterschrift eines Notars gebeten, das heißt, das alles hat mich ungefähr einen Monat gekostet, in dem ich mehrmals einen Notar bezahlen musste, viel Geld aus meiner Tasche kam und immer mit der vom Casino einbehaltenen Auszahlung, wann Sie haben meine Daten validiert. Es kommt die E-Mail mit dem Screenshot an, den ich zu Beginn dieser Beschwerde angehängt habe und der mir nur 50.000 ARS pro Monat zulässt, was nicht einmal 20 % meines Gehalts ausmacht, das mehr als 350.000 ARS beträgt, und außerdem ist der Betrag nicht gleich Verdecken Sie die Unterschriften auf den notariell beglaubigten Dokumenten! Ich habe in mehreren Casinos gespielt und sie fragen mich immer nach einer grundlegenden Identitätsprüfung und lassen mich sogar viel mehr Geld einzahlen, als ich gewonnen habe! Ich verstehe nicht, warum sie mich so einschränken! Und ich stelle diesen Punkt weiter unten klar: Wenn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Kontoerstellung steht, dass ich nur weniger als 20 % meines Gehalts einzahlen kann, verstehe ich das und akzeptiere es, aber es steht nie etwas Ähnliches darin darüber. ! Deshalb fordere ich Transparenz in der Kommunikation vom Casino zum Nutzer! Denn wie ich gibt es wahrscheinlich auch andere Leute, die ihre Zeit damit verschwendet haben, Dokumente zu beglaubigen, damit das Casino uns später auf diese Weise einschränkt. Ich wiederhole es noch einmal: Das Problem liegt in der schlechten Kommunikation des Casinos in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen! Deshalb fordere ich Sie auf, dieses Problem zu lösen, um zukünftige Beschwerden zu vermeiden und gleichzeitig keine negative Bewertung in den Foren zu erhalten! Denn zumindest wenn sie mich nicht auf das Geld beschränken, das ich spielen kann, müsste es in etwa meinem Gehalt entsprechen! oder in diesem Fall von einem anderen Kunden, der mit der Einnahmequelle übereinstimmt, die diese Person vorlegt!
I told you the situation, I deposited around 50,000 ars and after playing several times I tested how the withdrawals were going to see if I was not encountering a casino that scammed you out of the money, when it was time to withdraw they started asking me for documentation, to verify my identity, present a photo of a document from both parties, and they told me that it had to be signed by a notary, which I did without problems! Money had to come out of my pocket to pay the notary, they accepted my documentation! Then they asked me for a bank receipt and I sent it to them and they told me that it also had to be signed by a notary, that is, again I had to pay a notary to sign said document! Then, they asked me for proof of income, which they had never asked me for in an online casino! But I sent it to him without problems since I work in a dependency relationship and he will provide me with the monthly salary receipt! and they also asked me for a notary's signature, that is, all this took me about a month in which I had to pay a notary several times, a lot of money came out of my pocket and always with the withdrawal retained by the casino when they validated my data. The email from the screenshot that I attached at the beginning of this complaint arrives which only allows me 50,000 ARS per month, which does not even represent 20% of my salary, which is more than $350,000 ARS, and also that The amount does not even cover the signatures on the notarized documents! I played in several casinos and they always ask me for basic identity verification and they let me deposit even much more money than I won! I don't understand why they limit me in such a way! And I clarify this point below that if the terms and conditions before making the account tell me that I will only be able to put in less than 20% of my salary, I understand it, and I accept it, but it never says anything similar about it. ! That's why I demand transparency to communicate from the casino to the user! Because like me, there are probably other people who wasted their time notarizing documents so that the casino later limits us in this way, I repeat again the problem is in the poor communication of the casino in its terms and conditions! That's why I demand that you solve this issue to avoid future complaints and at the same time not have a negative rating in the forums! Because at least if they are not going to limit me in the money I can play, it would have to be similar to my salary! or in that case from another client that is consistent with the source of income that said person presents!
te comento la situacion, deposite alrededor de 50000 ars y luego de jugar varias veces probe como andaban los retiros para saber si no me estaba encontrando con un casino que te estafe con la plata, a la hora de retirar me empezaron a pedir documentacion, para verificar mi identidad, presente foto de documento de ambas partes, y me dijeron que tenia que estar firmado por un notario, lo cual hice sin problemas!, tuvo que salir plata de mi bolsillo para pagar al notario, me aceptaron la documentacion! luego me pidieron un comprobante bancario y se los envie y me dijeron que tambien tenia que estar firmado por un notario, es decir otra vez tuve que pagar un notario para que me firme dicho documento! luego, me pidieron comprobante de ingresos, lo cual nunca me habian pedido en un casino en linea! pero se lo envie sin problemas ya que trabajo en relacion de dependencia y me brindar el recibo de sueldo de manera mensual! y tambien me pidieron firma de un notario es decir todo esto me llevo cerca de un mes en el cual tuve que pagar varias veces a un notario salio mucha plata de mi bolsillo y siempre con el retiro retenido por el casino cuando me validaron los datos me llega el mail de la captura de pantalla que adjunte en el principio de esta queja el cual solo me permite 50000 ars por mes, lo cual no representa ni el 20 % de mi sueldo, que es de mas de 350.000$ ars, y ademas ese monto nisiquiera cubre las firmas de los documentos notariados!, jugo con varios casino y siempre me piden la verificacion basica de identidad y me dejan deposita incluso mucho mas dinero de lo que gano! no entiendo por que melimitan de tal manera! y aclaro este punto a continuacion que si a mi en los terminos y condiciones previamente a hacerme la cuenta me dicen que yo solo voy a poder poner menos del 20 % de mi sueldo lo entiendo, y lo acepto, pero nunca dice algo similar al respecto! por eso exijo transaparencia para comunicar desde el casino hacia el usuario! por que como yo seguramente alla otras personas que perdieron su tiempo notariando documentos para que despues el casino nos limite de esta manera, vuelvo a repetir el problema esta en la mala comunicacion del casino en sus terminos y condiciones! por eso exijo que puedan solucionar este tema para evitar futuros reclamos y a su vez no tener una puntuacion negativa en los foros! por que por lo menos si no me van a limitar en el dinero que yo puedo jugar tendria que ser similar a mi sueldo! o en tal caso de otro cliente que sea acorde a la fuente de ingresos que presente dicha persona!
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