Ti ho raccontato la situazione, ho depositato circa 50.000 ars e dopo aver giocato più volte ho testato come sarebbero andati i prelievi per vedere se non mi trovavo in un casinò che ti truffava con i soldi, quando è arrivato il momento di ritirare hanno iniziato a chiedermelo per documentazione, per verificare la mia identità, presento la foto di un documento di entrambe le parti, e mi hanno detto che doveva essere firmato da un notaio, cosa che ho fatto senza problemi! I soldi dovevano uscire dalle mie tasche per pagare il notaio, hanno accettato la mia documentazione! Poi mi hanno chiesto una ricevuta bancaria e io gliel'ho mandata e mi hanno detto che doveva essere firmata anche da un notaio, cioè ancora una volta dovevo pagare un notaio per firmare detto documento! Poi mi hanno chiesto una prova del reddito, cosa che non mi avevano mai chiesto in un casinò online! Ma gliel'ho inviato senza problemi dato che lavoro in un rapporto di dipendenza e lui mi fornirà la ricevuta mensile dello stipendio! e mi hanno chiesto anche la firma di un notaio, cioè tutto questo mi ha richiesto circa un mese in cui ho dovuto pagare più volte un notaio, mi sono usciti tanti soldi dalle tasche e sempre con il prelievo trattenuto dal casinò quando hanno convalidato i miei dati. Arriva l'e-mail dallo screenshot che ho allegato all'inizio di questo reclamo che mi consente solo 50.000 ARS al mese, che non rappresentano nemmeno il 20% del mio stipendio, che è più di $ 350.000 ARS, e inoltre l'importo non arriva nemmeno coprire le firme sui documenti autenticati! Ho giocato in diversi casinò e mi hanno sempre chiesto una verifica di identità di base e mi hanno permesso di depositare anche molti più soldi di quelli che ho vinto! Non capisco perché mi limitano in questo modo! E chiarisco questo punto qui sotto che se i termini e le condizioni prima di fare il conto mi dicono che potrò versare solo meno del 20% del mio stipendio, lo capisco e lo accetto, ma non dice mai niente di simile a proposito. ! Ecco perché chiedo trasparenza nella comunicazione dal casinò all'utente! Poiché come me, probabilmente ci sono altre persone che hanno perso tempo ad autenticare i documenti in modo che il casinò in seguito ci limiti in questo modo, ripeto ancora una volta, il problema sta nella scarsa comunicazione del casinò nei suoi termini e condizioni! Ecco perché ti chiedo di risolvere questo problema per evitare futuri reclami e allo stesso tempo non avere una valutazione negativa nei forum! Perché almeno se non mi limiteranno i soldi che posso giocare, dovrebbero essere simili al mio stipendio! o in tal caso da un altro cliente coerente con la fonte di reddito che presenta detta persona!
I told you the situation, I deposited around 50,000 ars and after playing several times I tested how the withdrawals were going to see if I was not encountering a casino that scammed you out of the money, when it was time to withdraw they started asking me for documentation, to verify my identity, present a photo of a document from both parties, and they told me that it had to be signed by a notary, which I did without problems! Money had to come out of my pocket to pay the notary, they accepted my documentation! Then they asked me for a bank receipt and I sent it to them and they told me that it also had to be signed by a notary, that is, again I had to pay a notary to sign said document! Then, they asked me for proof of income, which they had never asked me for in an online casino! But I sent it to him without problems since I work in a dependency relationship and he will provide me with the monthly salary receipt! and they also asked me for a notary's signature, that is, all this took me about a month in which I had to pay a notary several times, a lot of money came out of my pocket and always with the withdrawal retained by the casino when they validated my data. The email from the screenshot that I attached at the beginning of this complaint arrives which only allows me 50,000 ARS per month, which does not even represent 20% of my salary, which is more than $350,000 ARS, and also that The amount does not even cover the signatures on the notarized documents! I played in several casinos and they always ask me for basic identity verification and they let me deposit even much more money than I won! I don't understand why they limit me in such a way! And I clarify this point below that if the terms and conditions before making the account tell me that I will only be able to put in less than 20% of my salary, I understand it, and I accept it, but it never says anything similar about it. ! That's why I demand transparency to communicate from the casino to the user! Because like me, there are probably other people who wasted their time notarizing documents so that the casino later limits us in this way, I repeat again the problem is in the poor communication of the casino in its terms and conditions! That's why I demand that you solve this issue to avoid future complaints and at the same time not have a negative rating in the forums! Because at least if they are not going to limit me in the money I can play, it would have to be similar to my salary! or in that case from another client that is consistent with the source of income that said person presents!
te comento la situacion, deposite alrededor de 50000 ars y luego de jugar varias veces probe como andaban los retiros para saber si no me estaba encontrando con un casino que te estafe con la plata, a la hora de retirar me empezaron a pedir documentacion, para verificar mi identidad, presente foto de documento de ambas partes, y me dijeron que tenia que estar firmado por un notario, lo cual hice sin problemas!, tuvo que salir plata de mi bolsillo para pagar al notario, me aceptaron la documentacion! luego me pidieron un comprobante bancario y se los envie y me dijeron que tambien tenia que estar firmado por un notario, es decir otra vez tuve que pagar un notario para que me firme dicho documento! luego, me pidieron comprobante de ingresos, lo cual nunca me habian pedido en un casino en linea! pero se lo envie sin problemas ya que trabajo en relacion de dependencia y me brindar el recibo de sueldo de manera mensual! y tambien me pidieron firma de un notario es decir todo esto me llevo cerca de un mes en el cual tuve que pagar varias veces a un notario salio mucha plata de mi bolsillo y siempre con el retiro retenido por el casino cuando me validaron los datos me llega el mail de la captura de pantalla que adjunte en el principio de esta queja el cual solo me permite 50000 ars por mes, lo cual no representa ni el 20 % de mi sueldo, que es de mas de 350.000$ ars, y ademas ese monto nisiquiera cubre las firmas de los documentos notariados!, jugo con varios casino y siempre me piden la verificacion basica de identidad y me dejan deposita incluso mucho mas dinero de lo que gano! no entiendo por que melimitan de tal manera! y aclaro este punto a continuacion que si a mi en los terminos y condiciones previamente a hacerme la cuenta me dicen que yo solo voy a poder poner menos del 20 % de mi sueldo lo entiendo, y lo acepto, pero nunca dice algo similar al respecto! por eso exijo transaparencia para comunicar desde el casino hacia el usuario! por que como yo seguramente alla otras personas que perdieron su tiempo notariando documentos para que despues el casino nos limite de esta manera, vuelvo a repetir el problema esta en la mala comunicacion del casino en sus terminos y condiciones! por eso exijo que puedan solucionar este tema para evitar futuros reclamos y a su vez no tener una puntuacion negativa en los foros! por que por lo menos si no me van a limitar en el dinero que yo puedo jugar tendria que ser similar a mi sueldo! o en tal caso de otro cliente que sea acorde a la fuente de ingresos que presente dicha persona!
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