Der Spieler aus Portugal ist mit der Klausel bezüglich der Auszahlungsregeln für Einzahlungsbonus unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Cocoa Casino - Der Spieler stellt keine Werbebedingungen für Einzahlungen in Frage.
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Betrag: 50 €
Cocoa Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Guten Morgen, ich habe auf dieser Seite geschrieben und gesagt, dass 40 Freispiele das Maximum sind, um 50 € zu sammeln. Ich habe nicht gesagt, dass ich einzahlen soll, da Joel weiß, bitte lösen Sie mich. Dieses Problem, das mich zur Einzahlung auffordert, ist nicht das, was Sie in der Anzeige sagen. Danke
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vor 4 Jahren
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Liebe Maria,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
„Um eine Auszahlung zu beantragen, benötigt unser System eine Einzahlung des Mindestbetrags (€ / £ / AU $ / $ 25) oder (R250) in das Casino mit der gleichen Methode, die Sie zum Auszahlen verwenden. Dies geschieht, um Ihr Konto für die Auszahlungsmethode mit Ihrem Casino-Konto zu verknüpfen. Diese Einzahlungsbestätigung hat keine Wettanforderungen und kann sofort ausgezahlt werden, es sei denn, Sie fordern mit dieser Einzahlung einen Bonus an. "
Wenn Sie Ihre Gewinne vom Bonus ohne Einzahlung abheben möchten, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen. Anschließend können Sie Ihre Gewinne abheben und einzahlen. Sie müssen Ihr eingezahltes Geld nicht spielen. Ich hoffe ich habe es umfassend erklärt. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie erfolgreich waren. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Joel, wenn ich eine Einzahlung von 10 € mache, kann ich mehr abheben, um mich zu informieren
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vor 4 Jahren
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Maria, du musst mindestens 25 € einzahlen.
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vor 4 Jahren
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Liebe Maria,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen. Könnten Sie bitte Ihre Beschwerde aktualisieren? Haben Sie Ihre Gewinne erfolgreich abgehoben?
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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