Coduca88 Casino - Der Spieler hat einige Probleme.

Zuvor habe ich den Bonus ohne Einzahlung gespielt. Ich habe ein Gewinnziel von 100% erreicht. Mir wurde jedoch gesagt, dass ich zuerst einzahlen muss, damit ich meine Gewinne abheben kann. Nachdem ich meinen Gewinnbonus eingezahlt hatte, wurde meine Einzahlung nicht gegeben, obwohl ich dies getan hatte alle Anforderungen erfüllt, und ich habe nur den Beweis bewiesen

Lieber Naga8484,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich entschuldige mich, bin mir aber nicht sicher, ob ich richtig verstehe, worum es hier geht. Könnten Sie bitte Ihr Problem genauer beschreiben? Wurden Ihre Bonusgewinne beschlagnahmt? Oder haben Sie Probleme beim Abheben Ihrer Gewinne?

Würden Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Zuerst spielte ich mit einem Bonus ohne Einzahlung, ich gewann und erreichte Trunover 100℅, und mir wurde geraten, zuerst einzuzahlen, damit ich meinen Gewinn von IDR 6.800.000 abheben konnte

Vielen Dank für weitere Informationen. Es ist mehr als üblich, dass Casinos mindestens eine erfolgreiche Einzahlung benötigen, bevor sie Spielern erlauben, eine Auszahlung zu beantragen. Verstehe ich aus Ihrer ersten Nachricht richtig, dass Sie bereits eine Einzahlung getätigt haben, aber trotzdem nicht abheben können?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie den KYC (Verifikation) bestanden haben?

Haben Sie versucht, das Casino zu fragen, wo das Problem liegen könnte? Wenn ja, leiten Sie mir die Gespräche bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich habe per Live-Chat gefragt, aber nicht geantwortet

Vielen Dank Naga8484 für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

ich hoffe wirklich

Bitte helfen Sie, damit coduca88 meine Gewinne auszahlt. Ich habe 100% meiner Gewinne aus dem von Coduca88 gewährten Bonus ohne Einzahlung erzielt, aber mir wurde gesagt, dass ich zuerst einzahlen muss, damit ich meine Gewinne auszahlen kann. Nach der Einzahlung werden meine Gewinne nicht ausgezahlt Nur meine Einzahlung, nur dass mein Gewinnsaldo von 6.800.000 verloren geht

Hallo Naga8484.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem Coduca88 Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Ich hoffe wirklich, dass coduca88 meine Gewinne auszahlt

Was ist mit Admin? Gab es Neuigkeiten von Coduca88?

Hallo Naga8484.

Es gibt eine laufende Diskussion mit dem Casino. Dies ist ihre erste Reaktion:

Zu Ihrer Information. In unserem Casino bieten wir wirklich den Bonus ohne Einzahlung. Aber wie bei jedem Bonus haben wir die Einschränkungen dafür.

Zunächst muss der Benutzer eine Wette spielen (50-maliger Bonus), danach kann er eine Einzahlung tätigen und 10% seines Gewinns abheben, jedoch nicht mehr als 122222 Rp. Wir verbergen diese Regel nicht vor unseren Kunden und sie können diese Informationen auf der Seite mit der Bonusrichtlinie https://cdc88.id/bonus-policy überprüfen

Die Situation, in der der Benutzer seinen Bonus zurückgewonnen hat, eine Einzahlung getätigt hat und seine 10% nicht erhalten hat, ist unmöglich. Wenn sein Kontostand Null war, bedeutet dies, dass er den Einsatz nicht vollständig gespielt hat.

Ich kann die Situation nicht genauer überprüfen, da ich dafür die Benutzer-ID des Benutzers benötige. Wir haben keine E-Mails von ihm bekommen.

Ich werde mich bei Ihnen melden, sobald neue und relevantere Informationen zu Ihrem Fall vorliegen. Ich verlängere den Timer um 7 Tage.

Ich habe die Wette gespielt (Bonuswette 50 Mal) und ich habe sie eingezahlt. Mein Gesamtgewinn beträgt Rp. 6.500.000: 10%, es gibt keinen 10% Eintrag in meinem Konto, dies ist der Beweis,

Dies ist die Casino-Reaktion:

Hallo!

Nachfolgend finden Sie die vollständigen Informationen zum Konto 4 *****.

Das Konto wurde am 4. Januar erstellt, der Benutzer erhielt seine Nichteinzahlung in 122 222 Rp.

Er spielte in Slot-Spielen (zum Beispiel Book of Pyramids) und gewann mit seinem Bonusgeld 6 812 670 Rp. In diesem Moment hat er den Einsatz zurückgewonnen und hat die Möglichkeit, seine Gewinne abzuheben.

Wie ich bereits sagte, kann der Benutzer gemäß der Bonusrichtlinie https://cdc88.id/bonus-policy, wenn er den Bonus ohne Einzahlung zum Spielen verwendet, nur 10% seines Gewinns abheben (jedoch nicht mehr als 122 222) rp).

Der Benutzer 4 **** machte am 8. Januar eine Einzahlung, danach erhielt er seine 122 222 RP von seinem Gewinn, danach erhielt er auch den Cashback 10% seiner Einzahlung und den Bonus für seine erste Einzahlung (also tat er es nicht). Wenn Sie keine Fragen haben, hat er nur alle verfügbaren Aktionen verwendet.

Danach spielt er weiter im Buch der Pyramiden und der aztekischen Edelsteine und gibt sein ganzes Geld aus.

Also bei allem Respekt, aber jeglichem Betrug oder Betrug hier.

Lieber Naga.

Könnten Sie bitte reagieren?

Wenn mein Sieg 6 812.670 Rp ist, warum werden 10% nur Rp gegeben? 122222, das ist der Name offen 10%

Sehr geehrtes Coduca Casino Team.

Könnten Sie bitte reagieren?

Wo soll ich coduca88 kontaktieren, während der Live-Chat-Dienst nur Bots antworten

Lieber Naga8484.

Dies ist ihre Support-E-Mail support@coduca88.com .

Ich habe Ihren Fall jedoch bewertet und es ist klar, warum Sie gerade 122222 RP erhalten haben.

Wie ich bereits gesagt habe, kann der Benutzer gemäß der Bonusrichtlinie https://cdc88.id/bonus-policy nur 10% seines Gewinns (aber nicht mehr als 122 222) abheben, wenn er den Bonus ohne Einzahlung zum Spielen verwendet rp) .

Jeder Bonus hat Bonusbedingungen. In diesem Fall gibt es eine maximale Auszahlungsbeschränkung, die völlig üblich ist. Wenn das Casino diese Regel auf Ihre Bonusgewinne ohne Einzahlung angewendet hat, ist dies legitim. Könnten Sie bitte reagieren?

Hallo!

Lieber Naga8484 , unsere Spieler sind unser Hauptwert, aber bitte seien Sie aufmerksamer, wenn Sie die Regeln lesen. Wenn Sie den Bonus ohne Einzahlung zum Spielen verwenden, können Sie wirklich nur 10% Ihres Gewinns erhalten, jedoch nicht mehr als 122 222 Rp. Dies haben wir auf der Seite mit den Regeln angegeben.

In Bezug auf die lange Antwort des Supports werden wir Ihre Beschwerde berücksichtigen und unser Bestes tun, um dieses Problem zu lösen. Auf jeden Fall können Sie uns jederzeit per E-Mail fragen

Einen schönen Tag noch

Lieber Naga.

Ich glaube es ist jetzt klar. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht reagieren.

Nicht in Übereinstimmung mit TO 30x, wenn nur 122222rp angegeben ist, ist dies eine hinterhältige Methode. Um cdc88 per E-Mail zu kontaktieren, wird immer keine E-Mail gesendet, und per Live-Chat gibt es keinen Dienst, der 24 Stunden bei cdc88 situa antwortet Auf der cdc88-Website wissen diejenigen, die Beschwerden haben, nicht, wo sie sich beschweren sollen

Lieber Naga8484.

Bitte beachten Sie, dass jeder Bonus Bonusbedingungen enthält, 30x oder 50x oder ... (abhängig von den Bonusbedingungen) Wettanforderungen (Rollover-Anforderungen) sind. Der maximale Gewinn wird normalerweise erzwungen, wenn Sie die Wettanforderungen erfüllen, in Ihrem Fall 122222rp. Leider glaube ich, dass sich das Casino nach ihren Regeln verhalten hat.

Daher schließe ich den Fall als "abgelehnt" ab.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie auch eine offizielle Beschwerde bei ADR und / oder der Lizenzbehörde des Casinos einreichen. Obwohl ich es nicht empfehle, kann ich Ihnen dabei helfen. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru

PS Ich rate Ihnen, unsere Artikel über die Boni zu lesen.

https://casino.guru/casino-bonuses