Coduca88 Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.

prima ho giocato al bonus senza deposito, ho raggiunto un obiettivo di vincita del 100% Ma mi è stato detto di depositare prima in modo da poter ritirare le mie vincite, dopo aver depositato il mio bonus di vincita non è stato dato, il mio deposito è stato dato, anche se avevo ha soddisfatto tutti i requisiti e ho solo la prova della prova

Gentile Naga8484,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito correttamente qual è il problema qui. Potresti descrivere il tuo problema in modo più dettagliato? Le tue vincite bonus sono state confiscate? O hai problemi a ritirare le tue vincite?

Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

All'inizio, ho giocato con una richiesta di bonus senza deposito, ho vinto e ho raggiunto Trunover 100℅, e mi è stato consigliato di depositare prima, in modo da poter ritirare le mie vincite di IDR 6.800.000

Grazie per aver fornito ulteriori informazioni. È più che comune che i casinò richiedano almeno un deposito riuscito prima di consentire ai giocatori di richiedere un prelievo. Ho capito correttamente dal tuo messaggio iniziale che hai già effettuato un deposito, ma non riesci ancora a prelevare?

Potresti confermare di aver superato il KYC (verifica)?

Hai provato a chiedere al casinò dove potrebbe essere il problema? Se sì, per favore inoltrami le conversazioni a kristina.s@casino.guru .

Ho chiesto tramite chat dal vivo ma non ho risposto

Grazie mille Naga8484 per la collaborazione finora. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Lo spero davvero

Aiutateci in modo che coduca88 paghi le mie vincite, ho ottenuto il 100% delle mie vincite dal bonus senza deposito dato da Coduca88, ma mi è stato detto di depositare prima in modo da poter ritirare le mie vincite, dopo aver depositato, le mie vincite non vengono date solo il mio deposito solo che nel processo, il mio saldo vincente di 6,800,000 è perso

Ciao Naga8484.

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò Coduca88. Cercheremo ora di entrare in contatto con loro.

spero davvero che coduca88 paghi le mie vincite

che dire dell'amministratore, ci sono state novità da Coduca88

Ciao Naga8484.

C'è una discussione in corso con il casinò. Questa è la loro prima reazione:

Prima di tutto per tua informazione. Nel nostro casinò offriamo davvero il bonus senza deposito. Ma come ogni bonus abbiamo delle restrizioni per questo.

Prima di tutto l'utente deve giocare la scommessa (scommetti 50 volte il bonus gis), dopodiché può effettuare un deposito e ritirare il 10% della sua vincita, ma non più di 122222 Rp. Non nascondiamo questa regola ai nostri clienti e possono controllare queste informazioni sulla pagina con la politica sui bonus https://cdc88.id/bonus-policy

La situazione in cui l'utente ha vinto indietro il suo bonus effettuando un deposito e non ha ottenuto il suo 10% è impossibile. Se il suo saldo era pari a zero significa che non ha giocato completamente la scommessa.

Non posso controllare la situazione in modo più dettagliato, perché per questo ho bisogno dell'ID utente dell'utente. Non abbiamo ricevuto email da lui.

Ti ricontatterò non appena ci saranno nuove e più rilevanti informazioni sul tuo caso. Proroga il timer di 7 giorni.

Ho giocato la scommessa (scommessa bonus 50 volte) e l'ho depositata, le mie vincite totali sono Rp. 6.500.000: 10%, non c'è una voce del 10% nel mio account, questa è la prova,

Questa è la reazione del casinò:

Ciao!

Di seguito sono riportate le informazioni complete per l'account 4 *****.

L'account è stato creato il 4 gennaio, l'utente ha ricevuto il suo no-deposito in 122 222 Rp.

Stava giocando alle slot machine (Book of Pyramids per esempio) e vinse 6 812 670 Rp usando il suo denaro bonus. In questo momento ha riconquistato la scommessa e ha la possibilità di ritirare le sue vincite.

Come ho già detto, secondo la Bonus Policy https://cdc88.id/bonus-policy se l'utente utilizza il bonus senza deposito per giocare può ritirare solo il 10% della sua vincita (ma non più di 122222 rp).

L'utente 4 **** ha effettuato un deposito l'8 gennaio, dopo di che ha ottenuto i suoi 122 222 rp dalla sua vincita, dopo di che ha anche ottenuto il cashback del 10% del suo deposito e il bonus per il suo primo deposito (quindi non l'ha fatto ' Non ho domande, ha appena utilizzato tutte le promozioni disponibili).

Successivamente, continua a giocare nel Libro delle piramidi e nelle gemme azteche e ha speso tutti i suoi soldi.

Quindi con tutto il rispetto, ma qualsiasi truffa o imbroglio qui.

Caro Naga.

Per favore, potresti reagire?

se la mia vittoria è 6 812.670 Rp, perché il 10% è dato solo Rp. 122222, questo è il nome aperto al 10%

Caro team di Coduca Casino.

Per favore, potresti reagire?

dove devo contattare coduca88, mentre il servizio di live chat risponde solo ai bot

Caro Naga8484.

Questa è la loro email di supporto support@coduca88.com .

Tuttavia, ho valutato il tuo caso ed è chiaro perché hai appena ricevuto 122222 RP.

Come ho già detto, secondo la Bonus Policy https://cdc88.id/bonus-policy se l'utente utilizza il bonus senza deposito per giocare può ritirare solo il 10% della sua vincita (ma non più di 122222 rp) .

Ogni bonus ha condizioni bonus, in questo caso c'è una limitazione massima di incasso che è completamente comune. Se il casinò ha applicato questa regola alle tue vincite bonus senza deposito, allora è legittimo. Per favore, potresti reagire?

Ciao!

Caro Naga8484 , i nostri giocatori sono il nostro valore principale, ma per favore sii più attento quando leggi le regole. Quando usi il bonus senza deposito per giocare puoi davvero ottenere solo il 10% della tua vincita, ma non più di 122 222 Rp e lo abbiamo specificato nella pagina con le regole.

Per quanto riguarda la lunga risposta da parte dell'assistenza, prenderemo in considerazione il tuo reclamo e faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Comunque puoi sempre chiedercelo via email

Buona giornata

Caro Naga.

Credo che ora sia chiaro. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a reagire entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

non conforme a TO 30x se dato è solo 122222rp, questo è un modo subdolo, e per contattare cdc88 via e-mail, sempre la posta elettronica non viene inviata e tramite live chat non esiste alcun servizio che risponda 24 ore su cdc88 situa, quindi per i membri che giocano sul sito cdc88 chi ha reclami non sa dove lamentarsi

Caro Naga8484.

Tieni presente che ogni bonus prevede condizioni bonus, 30x o 50x o ... (dipende dalle condizioni del bonus) sono requisiti di scommessa (requisiti di rollover). La vincita massima viene solitamente applicata quando soddisfi i requisiti di scommessa, nel tuo caso, 122222rp. Sfortunatamente, credo che il casinò si sia comportato secondo le loro regole.

Pertanto, chiudo il caso in quanto "respinto".

Se non sei d'accordo con la nostra decisione, un'altra opzione è presentare un reclamo ufficiale all'ADR e / o all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Anche se non lo consiglio, posso aiutarti. Non esitare a contattarmi in caso di domande o se necessiti di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

PS Ti consiglio di controllare i nostri articoli sui bonus.

https://casino.guru/casino-bonuses