COIN365Bet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, das Casino zu kontaktieren.

Ist dieses Casino derzeit aktiv?

Egal wann ich hinschaue, der Live-Chat ist nicht verfügbar. Und sie antworten nicht auf E-Mails.

Ich habe eine ausstehende Auszahlung. Können Sie sich über dieses Casino informieren?

Lieber Ryosyou,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wie viele Tage haben Sie Ihre erste Auszahlung beantragt? Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Können Sie uns außerdem mitteilen, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben, und bestätigen, dass Ihre Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen wurde? Ich glaube, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo

Erstens, entschuldigen Sie das schreckliche Englisch.

Ich habe vor einigen Tagen einen Rückzug beantragt. In den Nutzungsbedingungen heißt es jedoch: "Die überwiegende Mehrheit der Abhebungen wird sofort verarbeitet. Aus Sicherheitsgründen müssen wir jedoch sehr große Abhebungen manuell bearbeiten, was zu einer kurzen Verzögerung führt. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich einer Abhebung haben, tun Sie dies bitte nicht." Zögern Sie nicht, Ihre Transaktionsdaten zu kontaktieren. " Und es scheint, dass dieses Casino keine Benutzerkonten überprüft.

Lieber Ryosyou,

Könnten Sie bitte mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie Ihre Auszahlung beantragt haben? Haben Sie alle Dokumente zur Überprüfung gesendet? Vielen Dank im Voraus.

sehr geehrter

Ich habe vor 7 Tagen angefordert. Dieses Casino benötigt keine Dokumentenüberprüfung.

Vielen Dank Ryosyou für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.

Hallo Ryosyou,

Ich habe Ihre Beschwerde gelesen und verstehe das Problem. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was hier getan werden kann.

Wir möchten das Coin365Bet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Ryosyou,

Ich habe versucht, das Casino zu erreichen, die E-Mail wurde überprüft, aber sie haben nie geantwortet und alle Benachrichtigungen wurden ebenfalls ignoriert. Ich fürchte, ohne die Hilfe des Casinos kann nicht viel getan werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Wenn Sie in der Zwischenzeit Ihr Geld erhalten haben, lassen Sie es mich bitte wissen (meine E-Mail: peter.m@casino.guru).

Freundliche Grüße,

Peter