COIN365Bet Casino - Il giocatore ha difficoltà a contattare il casinò.

Questo casinò è attualmente attivo?

Non importa quando guardo, la chat dal vivo non è disponibile e non rispondono all'e-mail.

Ho un prelievo in sospeso. Potresti indagare su questo casinò?

Caro Ryosyou,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Quanti giorni fa hai richiesto il tuo primo prelievo? È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Inoltre, potresti consigliarti quale metodo di pagamento hai scelto e confermare che la verifica del tuo account è stata completata correttamente? Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Tienici aggiornati.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Innanzitutto, scusami per il terribile inglese.

Ho richiesto un prelievo qualche giorno fa. Ma i termini dicono "La stragrande maggioranza dei prelievi viene elaborata all'istante. Tuttavia, per motivi di sicurezza è necessario per noi elaborare manualmente prelievi di grandi dimensioni manualmente, il che comporterà un breve ritardo. In caso di dubbi su un prelievo, non farlo esitare a contattare i dettagli della transazione. " E sembra che questo casinò non verifichi gli account degli utenti.

Caro Ryosyou,

Potresti avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo? Hai inviato tutti i documenti per la verifica? Grazie mille in anticipo.

caro

Ho richiesto 7 giorni fa. Questo casinò non necessita di verifica dei documenti.

Grazie mille Ryosyou per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo ritardato.

Ciao Ryosyou,

Ho letto il tuo reclamo e ho compreso il problema. Contatterò il casinò e vedrò cosa si può fare qui.

Vorremmo chiedere al casinò Coin365Bet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Ryosyou,

Ho provato a contattare il casinò, l'e-mail è stata verificata ma non hanno mai risposto e anche tutte le notifiche sono state ignorate. Temo che non si possa fare molto senza l'aiuto del casinò. Contrassegnerò il reclamo "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco, questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento di valutazione causato da reclami non risolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Se, nel frattempo, hai ricevuto i tuoi fondi, per favore fatemelo sapere (la mia e-mail: peter.m@casino.guru).

I migliori saluti,

Peter