CoinBets777 Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe 150 ins Casino eingezahlt und 513 gewonnen. Als ich versuchte, auszuzahlen, hieß es, es sei durch eine externe Systemvalidierung storniert worden. Mein Konto ist seit Monaten verifiziert. Ich habe mehrmals eingezahlt, aber nie etwas gewonnen. Als ich den Support kontaktierte, sagten sie, ich solle warten, und dann wurde die Verbindung getrennt und sie weigerten sich, mir zu antworten. Ich schickte ihnen eine E-Mail und bekam keine Antwort. Dann erstellte ich ein weiteres Konto und kontaktierte den Support und zu meinem Erstaunen antworteten sie. Als ich fragte, warum sie nicht auf mein echtes Konto antworten, für das ich eine Auszahlung vornehmen möchte, wurde die Verbindung getrennt und sie weigerten sich erneut, zu antworten. Ich weiß nicht, wie ich an meine Gewinne komme.

P.S.: Die Screenshots mit dem Benutzernamen ynkeebymjg14 zeigen das gefälschte Konto, das ich erstellt habe, damit mir der Support Nachrichten sendet.

Lieber orangedevil1490,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Haben Sie erneut versucht, eine Auszahlung anzufordern?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Als ich mich das erste Mal anmeldete, nutzte ich einen Bonus, erfüllte die Durchspielanforderungen und die Auszahlung ging durch. Es waren 50 $. Ich habe gestern mehrmals versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und alle Versuche wurden immer abgebrochen. Ich habe meine Gewinne ohne Bonus angehäuft. Nachdem ich Bewertungen dieses Casinos gelesen hatte, beschloss ich, mit meinen Gewinnen zu spielen. Am Ende habe ich heute alles verloren. Das Lustige ist, dass sich der Kundendienst in dem Moment, als ich alles verloren hatte, wie durch Zauberhand wieder verbunden und mir eine Nachricht geschickt hat. Sie ignorierten mich 24 Stunden lang, während ich versuchte, auszuzahlen, aber in dem Moment, als ich alles verlor, antworteten sie. Das ist ein Betrugscasino. Sie ignorieren Sie absichtlich in der Hoffnung, dass Sie des Wartens müde werden und Ihre Gewinne verlieren. Sie zahlen nichts aus, was Sie bei einer Einzahlung gewinnen. Ich habe diesen Ort satt. Es ist unfair, was sie mir angetan haben. Ich hoffe nur, dass andere Spieler gehen, bevor sie enttäuscht werden.

Vielen Dank für Ihre Antwort, orangedevil1490. Da Sie Ihre Gewinne bereits gespielt/verloren haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Der Spieler ist allein für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch hätten abheben können, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihnen Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.