CoinBets777 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho depositato 150 al casinò. Ha vinto 513. Quando ho provato a effettuare il pagamento, viene visualizzato il messaggio annullato dalla convalida del sistema esterno. Il mio account è stato verificato per mesi. Iv ha depositato numerose volte ma non ha mai vinto nulla. Quando contatto l'assistenza mi dicono di aspettare e poi si disconnettono e si rifiutano di rispondermi. Ho inviato loro un'e-mail e nessuna risposta. Ho quindi provveduto a creare un altro account e ho contattato l'assistenza e con mio grande stupore hanno risposto. Quando ho chiesto perché non rispondevano al mio conto reale per il quale sto cercando di effettuare un pagamento. Si sono disconnessi e si rifiutano di rispondere di nuovo. Non so come ottenere le mie vincite.

Ps le schermate con il nome utente ynkeebymjg14 sono l'account falso che ho creato per ottenere supporto per inviarmi messaggi.

Caro orangedevil1490,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Hai tentato di richiedere nuovamente un prelievo?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

La prima volta che mi sono iscritto ho utilizzato un bonus, ho soddisfatto i requisiti di gioco e il ritiro è andato a buon fine. Costava 50 dollari. Ieri ho provato a tentare un prelievo numerose volte e continuavano a essere tutti cancellati. Ho accumulato le mie vincite senza bonus. Dopo aver letto le recensioni di questo casinò ho deciso di giocare con le mie vincite. Ho finito per perdere tutto oggi. La cosa divertente è che nel momento in cui ho perso tutto, il servizio clienti si è magicamente riconnesso e mi ha inviato un messaggio. Mi hanno ignorato per 24 ore mentre provavo a pagare, ma nel momento in cui perdo tutto rispondono. Il posto è un casinò truffa. Ti ignorano di proposito nella speranza che ti stanchi di aspettare e perdi le tue vincite. Non pagheranno nulla di ciò che vinci con un deposito. Sono sopra questo posto. È ingiusto quello che mi hanno fatto. Spero solo che altri giocatori se ne vadano prima di rimanere delusi.

Grazie per la risposta, orangedevil1490. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsarti le vincite perse.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.