HomeBeschwerdenCoinBets777 Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

CoinBets777 Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 50 $

CoinBets777 Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-06-09 | Gelöst : 2024-06-24
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Georgia hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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vor 5 Monaten
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Ich habe meine Auszahlungsanforderung übermittelt und sie wird als ausstehend angezeigt. Aber wenn ich versuche, den Live-Support diesbezüglich zu kontaktieren, bekomme ich von jeder Person, mit der ich spreche, eine andere Antwort. Sie können mir nicht sagen, wann meine Auszahlung bearbeitet wird.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) jmitch21j,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) jmitch21j,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 5 Monaten
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Ich habe meinen Gewinn erhalten. Sie behaupten, sofort auszuzahlen, aber es hat ungefähr eine Woche gedauert.

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vor 5 Monaten
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Lieber jmitch21j,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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