Il giocatore georgiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite dopo circa una settimana, nonostante la richiesta del casinò di pagamenti istantanei. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite.
Ho inviato la mia richiesta di pagamento e risulta in sospeso. Ma quando provo a contattare l'assistenza live a riguardo, ricevo una risposta diversa da ogni persona con cui parlo. Non possono dirmi quando verrà elaborato il mio pagamento.
Ho ricevuto le mie vincite. Dichiarano di pagare immediatamente, ma ci è voluta circa una settimana.
Caro jmitch21j,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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