Der Spieler aus Minnesota wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Ich habe einen Bonus beansprucht, bei dem man 200 $ in Chips gratis bekommt, wenn man mindestens 25 $ einzahlt. Der Clou ist natürlich eine Durchspielanforderung von 7000 $ und man kann nicht mehr als die 200 $ plus den eingezahlten Betrag abheben. Ich habe meine Durchspielanforderung erfüllt und hatte > 200 $ + meinen Einzahlungsbetrag. Genial, oder? NEIN, jedes Mal, wenn ich versuche, Geld abzuheben, bekomme ich dieselbe allgemeine Fehlermeldung. Ihr Online-Chat reagiert kaum und antwortet im Grunde sporadisch, dass man es noch einmal versuchen soll, mit der Meldung „Systemupdates" oder „technische Probleme". Ich habe die Bewertung eines anderen Benutzers gelesen und seine Erfahrung war so ziemlich identisch mit meiner. Ich werde weiterhin versuchen, die mir zustehenden Gelder zu erhalten, bin aber froh, dass ich von dieser Site weiß, denn ich werde immer nachsehen, bevor ich auf einer anderen Site spiele.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.