Il giocatore del Minnesota stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team lo aveva contattato più volte per richiedere aggiornamenti e fornire assistenza, ma il giocatore non aveva risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione, impedendo ulteriori indagini sul problema.
Ho richiesto un bonus che ti dava 200 $ gratis in chip se depositi almeno 25 $. Il kicker ovviamente è un requisito di gioco di 7000 $ e non puoi prelevare più di 200 $ più quanto hai depositato. Ho soddisfatto il mio requisito di gioco e avevo > 200 $ + l'importo del mio deposito. Fantastico, vero? NO, ogni volta che provo a prelevare ricevo lo stesso messaggio di errore generico. La loro chat online è molto poco reattiva e fondamentalmente risponde sporadicamente per riprovare affermando "aggiornamenti di sistema" o "problemi tecnici". Ho letto la recensione di un altro utente e la sua esperienza è praticamente identica alla mia. Continuerò a provare a ottenere i fondi che mi sono dovuti, ma sono contento di conoscere questo sito perché controllerò sempre prima di giocare su qualsiasi altro sito.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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