Hallo,
Ich bin auf dieses Casino gestoßen und war von seinem Anspruch angezogen, dezentral mit sofortigen Auszahlungen zu sein, was im Idealfall dazu führen sollte, dass mein Geld sicher ist ...
Am 7. Januar habe ich ein paar Einzahlungen in dieses Casino getätigt
Beim Spielen ohne Bonus habe ich einen bestimmten Betrag gewonnen. Die Währung des Casinos sind die DEGA-Tokens, daher kann ich den genauen Betrag nicht angeben, aber damals waren es 300 $
Ich habe beschlossen, mein Geld abzuheben, aber es ist ein Fehler aufgetreten
und ich konnte mein Geld nicht abheben.
Als ich den Support kontaktierte, wurde ich gebeten, mich einer Verifizierung zu unterziehen (Passfoto, Stromrechnung, Selfie mit einem Reisepass und einem Blatt Papier mit der Aufschrift „Hallo, [Name des Casinos], [Aktuelles Datum] und [E-Mail-Adresse der Registrierung].) Ich habe mich registriert Der Einfachheit halber hatte ich mit diesem Casino zu tun, da es für Sofortzahlungen wirbt, es ein dezentralisiertes Casino ist und so... aber ich musste ihnen die Dokumente trotzdem schicken.
Ich habe sehr lange auf eine Antwort gewartet
Eine ihrer Antworten war:
„Bei der Prüfung Ihrer KYC-Anfrage und dem Grund, warum Sie länger als gewöhnlich warten, liegt der folgende darin: Und ich spreche von einem der Dokumente, für die wir genau untersuchen müssen, woher Sie kommen, und es hat mit unserem Land zu tun Einschränkungspolitik."
Und jetzt wurde mein Konto gesperrt und die Auszahlung wird nicht bearbeitet.
Ich habe sehr lange gewartet, aber sie nennen mir keine Zeitrahmen.
In Bezug auf ihre Länderbeschränkungspolitik
Die Russische Föderation steht gemäß ihren Vorschriften nicht auf der Liste der verbotenen Länder. Daher kann ich nicht verstehen, wo das Problem liegt und warum ich fast einen Monat darauf gewartet habe, dass die Auszahlungen sofort erfolgen.
Darüber hinaus wurde bei der Dateneingabe die Russische Föderation als Land aufgeführt
Hello,
I came across this casino and was attracted by its claim to be decentralized with instant payouts, which should ideally keep my money safe...
On January 7, I made a couple of deposits into this casino
While playing without a bonus, I won a certain amount. The casino's currency is their DEGA tokens, so I can't specify the exact amount, but at that time it was $300
I decided to withdraw my funds, but I encountered an error
and I couldn’t manage to withdraw my money.
Upon contacting support, they asked me to undergo verification (passport photo, utility bill, selfie with a passport and a sheet of paper saying "Hi, [Casino Name], [Current Date], and [Registration Email].") I registered with this casino for convenience since it advertises instant payments, it's a decentralized casino and such... but I had to send them the documents anyway.
I waited for a response for a very long time
One of their responses was:
"while reviewing your KYC request and the reason why you are waiting longer than usual is that, And I'm talking about one of the documents, for which we have to investigate exactly where you are coming from and it has to do with our country restrictions policy."
And now my account has been blocked and they are not processing the withdrawal.
I have been waiting for a very long time, but they are not providing me with any time frames.
Regarding their country restrictions policy
Russian Federation is not on their list of prohibited countries as per their regulations. So, I can't understand what the problem is and why I have been waiting almost a month where it is claimed that the withdrawals are instant.
Furthermore, while entering data, the Russian Federation was listed among the countries
Здравствуйте
увидел это казино, понравилось тем, что якобы оно позиционирует себя как децентрализованное, с моментальными выплатами и тем самым мои деньги должны быть в безопасности...
7 января сделал пару депозитов в это казино
играя без бонуса выиграл определенную сумму, там валюта в казино - это их токены DEGA, поэтому точную сумму назвать не могу, но на тот момент это было 300$
решил сделать вывод средств, а мне выдало ошибку
и я не смог вывести деньги.
при обращении в саппорт они попросили меня пройти верификацию (фото паспорта, utillity bill, селфи с паспортом и листиком с надписью "Hi, [Casino Name], [Current Date], and [Registration Email].") хоть я и регистрировался в этом казино для удобства, ведь тут моментальные выплаты, децентрализованное казино и все такое... но пришлось отослать документы.
ждал ответа очень долго
один из их ответов был таким:
"while reviewing your KYC request and the reason why you are waiting longer than usual is that, And I'm talking about one of the documents, for which we have to investigate exactly where you are coming from and it has to do with our country restrictions policy."
и сейчас мой аккаунт заблокировали и не выводят деньги.
я жду уже очень долго, но временные сроки мне не говорят.
насчет их country restrictions policy
в правилах у них Российская Федерация не в списке запрещенных. поэтому я не могу понять в чем проблема и почему я жду уже почти месяц там, где заявляют что вывод средств моментальный.
да и при заполнении данных в списке стран была РФ
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